天猫618成检视天猫新零售的试验田

6月8日，350位全球顶级投资人和分析师刚刚来过天猫杭州总部。5天后的6月13日，54家全球领导品牌掌舵人和大中华区CEO齐聚杭州，与集团CEO张勇探讨了“新零售”变革。再5天后的6月18日，新零售则在今天上演。

整个天猫618期间，天猫联手全球18万知名品牌让利超百亿。自6月1日天猫618理想生活狂欢节揭幕以来，每天都有超过1亿消费者被天猫618所吸引。与此同时，天猫还带领12亿国货出海，港台东南亚等全球200多个国家和地区消费者参与。

新零售试验田

6月17日晚，天猫618宣布让利升级。在携手全球18万大牌让利百亿之外，6月18日第一个小时内，多款潮流尖货在底价之外再打五折。除此以外，天猫各个行业还持续发放大量优惠券和红包。

天猫618是检视天猫新零售的试验田。随着天猫新零售战略的推进，天猫618在供应链改造、大数据营销、推动国货出口、引领消费升级、重构消费体验等方面全面开花。

6月18日0点开始，剁手党5分钟抢购了200吨奶粉，7分钟买了2000万片纸尿裤，14分钟拿下320000斤泰国榴莲，电器手机、服饰美妆、母婴生鲜和生活消费等品类成为消费者的最爱。仅10分钟，天猫服饰成交突破10亿元，快消行业开场后半小时内同比增长378%，其中天猫超市同比增长达13倍。

消费升级表现出年轻化、健康、小众、多元风格、高品质、个性化的发展方向。驱动消费升级的不仅是商品，还有完善的全链路体验服务，这也拉近了商家和消费者之间距离。

仅以零食生鲜为例，6月18日零点刚过1分钟，亿滋与天猫独家合作推出的奥利奥饼干唱片机就售出5000件，饮料巨头百事开售6分钟超去年全天。生鲜领域，泰国榴莲14分钟卖出320000斤。此外，茅台旗下年轻化产品优蜜利口酒、周黑鸭锁鲜装鸭脖、稻香村的点心也越来越受年轻用户喜爱。其中，周黑鸭脖锁翅组合上线10分钟售出超10000件，好利来半熟芝士卖出超4000件。伴随消费升级浪潮，越来越多食品饮料品牌选择与IP娱乐相结合的，推出更多健康产品，推动品牌年轻化。

消费者的审美意识也已崛起，对智能家电、家居产品以及海外好货越来越感兴趣，也更加关注商品的专业、品质；整体的消费结构由刚需转化为个性化需求。而大数据驱动下的精准化营销，为消费者提供了定制化产品来满足他们的需求。

零售变革：服务升级、品质消费

“新零售”是马云在2016年云栖大会上正式提出的概念，它代表了一种全球范围内原创的零售变革，在互联网与传统业内引发众多反响。

从制造连接到重新定义零售，如今的天猫在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面赋能品牌。天猫目前已经拥有超过1.2万国际品牌、18万知名大牌、8.9万旗舰店，截至2017年3月，在福布斯全球最具价值消费者品牌中，有近八成品牌已入驻天猫。

传统零售模式以货为驱动力，新零售模式则以人为驱动力。消费者是核心，传统的零售模式在品牌和消费者之间建一堵墙，但新零售则将这堵墙拆掉，为品牌和消费者之间创造对话。

在中国市场上，新一轮消费升级正在上演。中国未来将拥有2亿中产消费者，他们对于商品、服务、旅行等购物体验以及服务体验都提出了更高的要求，这是从新兴市场经济向发达成熟市场经济过渡的一种典型发展路径。