在中国人心目中,只要提起“字典”,恐怕首先想到的都是小时候人手一本的《新华字典》。6月11日,由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的《新华字典》APP上线。对于很多人来说,这本来应该是一件好事。但网上的反应却是吐槽的声音很多。
吐槽
“40元!比纸质版还贵”
据介绍,《新华字典》APP免费版每天只能查询2个字,如果想解锁纸版《新华字典》第11版的完整准确内容,则需要支付40元。充值后,查询汉字等字典功能便不受限制,同时,免费版每天只能查2页纸书正文的限制也在付费后解除。除此之外,完整版包含汉字发音播读、汉字的规范笔顺动画演示、离线包下载支持等功能。如果使用或添加闯关游戏等,则需要再进行充值和购买。目前,该APP提供了40元、88元等充值金额,这一付费模式也被网友吐槽“比纸质版还贵”、“免费查2字不过瘾”。
声音
定价策略是否合理引争议
反对收费:
面对众多字典APP,已无先发优势的《新华字典》APP看完整版要收40元,有些网友觉得费解,此外APP本身的用户体验也是导致评分不高的一大原因:
网友:一本字典才多少钱,离线包要40元,纸质版的才19.9元。排版体验和加载速度都一般,虽然语音应该有版权,但并不是每个人都需要语音功能,不亲民。
网友:孩子写作业时,我不会让他用这个,一是会分心,二是要学会使用工具书;对于成年人,网络搜索就足够了。
无条件支持:
网友:知识付费无可厚非,愿意花40元买属于中国文字的专业精神。官方出品,就算收费也肯定买。
支持付费但价格应该适当调整:
网友:收费可以理解,也买过不少优秀的收费软件,可以对离线包、功能包收费,但免费版每天只能查2个字实在有些过分,还一直弹出购买窗,面向大众普及的工具书不该这么高的收费门槛,20元左右还较为合理。
回应
商务印书馆:
40元不只买发音 更是买服务
商务印书馆相关负责人对相关争议作出回应:区别于纸质版字典,发音和笔顺的设置都有亮点,此外还提供闯关竞赛等内容服务,关于运营方式,出品方商务印书馆会根据用户的意见和建议作出一定的调整。
《新华字典》APP采用的收费模式引发质疑,每天免费查阅2个字,少不少?公众期待的究竟是怎样的收费模式?
点评
让传统品牌焕发生机
从第一本《新华字典》出版至今,64年间,不知道有多少人凭借这本字典,实现了识文学字、学习文化的目的。然而近年来,除了中小学生外,《新华字典》被大众提及的比例越来越低,许多人家中的《新华字典》也蒙上了一层厚厚的灰尘。一方面,互联网愈发普及,人们需要查阅任何文字,都可以随时上网。另一方面,《新华字典》拿在手中,确实略显沉重,少有人会把它每日背在书包里。正因如此,《新华字典》出了电子版,让每一位用户都能随时随地便捷查阅,善莫大焉。虽然是件好事,但《新华字典》APP采用收费模式和每日2字的免费查阅限额,让许多网友觉得不过瘾。
收费不是问题但应有梯度
众所周知,当今时代任何线上产品的开发都需要资金投入,《新华字典》也不例外,版权等费用也绝非可有可无。同时,《新华字典》APP相比传统纸质图书,还增加了读音服务,在此情况下收取一定费用合乎情理。
收费是方向,但知识付费也要讲究基本的用户法则,远非是建一个APP然后收费下载即可。所以,收费不是问题,关键是这费用究竟多少才算合适。多数网友认为,相比19.9元的纸质版,40元的电子版收费确实略显过高。尽管互联网产品有成本支出,但免去了纸质和印刷的成本,免去了运输和上架的费用,《新华字典》APP本不该这么贵。作为既有产品的互联网版本,《新华字典》APP的价格比传统纸质版本贵出一大截,确实有点“反互联网思维”。
更重要的是,作为大众工具书的佼佼者,《新华字典》APP上线不完全是一个商业问题。从某种意义上而言,《新华字典》代表权威,有文化普及功能,有社会责任,收费门槛设置太高值得商榷,理应根据不同的服务细分出一定的梯度。可以想见,如果是纯商业运作的公司推出一款线上产品,收费多少都可以交由市场定夺。但《新华字典》电子版的价格,要考虑教育的社会责任,知识普及的使命,开价应该在奖赏优质内容和承担责任之间找到平衡点。