上周末，位于龙华区的富士康福城园区员工关爱中心来了位新“成员”——全国首台法律援助机器人，这台机器人由龙华区司法局联合福城街道一同设置，并取名“龙华小法”。“小法”有八大电子化服务模块，目前尚在试点调试阶段，将为园区8万员工提供全天候近端及远程的法律咨询服务。
近年来，龙华区法律援助需求量不断增大，富士康福城园区拥有近8万员工，存在大量的法律服务需求，龙华区司法局以普惠、精准、便捷为目标，探索机器人助力法律援助工作。前期根据法律援助业务需求，与机器人供应商反复沟通，通过丰富法律援助服务机器人的大数据库，开发了八大电子化服务模块，“龙华小法”法律援助机器人应运而生。
“龙华小法”法律援助机器人高1.48米，云端存储10万余条法律法规、3万个典型案例数据、5000多条案情分析点及海量专业问答信息，现已具有申请援助、援助审查、援助实施、法律咨询等服务模块，具有智能语音识别技术，实现法律援助及法律咨询中的人工智能化，可为园区员工提供全天候近端及远程的法律咨询服务，让员工充分体验法律服务在身边。
下一步，龙华区司法局将继续发挥智能法律服务机器人的优点和作用，把线上与线下相结合，将法援服务系统与微信公众号进行对接，实现移动端全天候的智能法律咨询、业务在线预约、表单在线填写，真正做到“信息多跑腿，百姓少跑路”。