对于京东,大部分人的印象停留在其电商服务上,也都知道在京东买东西配送很快,上午买下午到,晚上买明天到,用户对于京东的认可很大一部分是来自其配送服务。
前两天,京东集团发生了一个重大事件,宣布正式组建京东物流子集团,这也是继去年7月份京东发布物流自有品牌后,在电商物流领域的又一个大的动作,在这背后,京东又是处于什么目的呢?
在2016年财报中显示首次实现盈利之前,京东事实上长期处于亏损状态,其中体量庞大的物流体系则被认为是亏损的主要原因,京东此次成立京东物流子集团,要解决的首要问题就是如何降低物流成本,开放社会化物流或许是一个不错的解决方案。
此前,京东物流主要服务对象是京东商城自营业务以及第三方商家,现在京东开放平台后,涉及的合作对象将会变得更加广泛,用户们也将在更多场景下体验到京东的物流服务。
对于物流子集团,京东方面表示,希望通过更加灵活的组织架构和管理创新,让京东物流拥有更加市场化的经营权和决策权,使其可以更加紧密围绕用户需求展开创新,将京东专业物流能力对外开放,是为了带动产业链上下游的合作伙伴共同发展,一起降低供应链成本、提升流通效率,提升客户体验。
事实上,京东组建物流子集团并不是拆分,京东物流仍然是京东集团全资控股的一个子集团公司,这一做法有些类似京东在2013年成立的京东金融子公司,运营3年后,在2016年底被拆分为独立的公司。
对于新成立的京东物流是否也会走类似于京东金融的路,在发布会上京东物流子集团CEO王振辉表示,未来不排除物流子集团会独立融资和上市的可能,但目前暂无任何具体计划。
传统的物流公司所做的是货物从A点到B点的运输,而从京东的业务来看,京东物流子集团并不打算做一家单纯的物流公司,而是要做闭环式一体化的物流体验。从京东物流开放社会化后的场景来看,京东要做的就是将物流作为第三方,相对独立的覆盖更多渠道,让用户像使用电和水一样使用京东的物流。
在京东物流子集团 “社会化物流”的构想中,将用近10年来的物流发展经验,为合作伙伴提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、物流云和物流科技服务(无人机、无人车、无人仓、无人配送站等)、商家数据服务(销售预测、库存管理等)、跨境物流服务、快递与快运服务等全方位的产品和服务,还将联合京东商城共享线上线下渠道资源,并联手京东金融推出创新性的供应链金融产品和保险产品。
目前,京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,在全国范围内拥有256个大型仓库,6906个配送站和自提点,7个大型智能化物流中心“亚洲一号”,其自营配送覆盖了全国98%的人口。根据相关数据显示,京东现有的物流体系已将商品的流通成本降低了70%,运营效率提升了2倍以上。
未来五年,京东物流还将把物流中心的面积扩大至超过5000万平方米、建设跨区航空物流网络、扩展15倍于目前的冷库面积、运营超过20个自营海外仓,并覆盖包括 “一带一路”沿线国家在内的100多个国家和地区,B2B物流网络将覆盖超过300个城市,与达达的众包网络深度协同,以形成全国最大的同城配送网络。
在面对社会开放之后,京东最先能够解决的将是众多中小型电商的物流问题,早在2016年11月,京东物流就已经开始积极联系淘宝上的卖家,推荐他们使用京东的供应链系统,包括仓库、发货、配送等。同时在B端,京东物流合作对象包括其他的非电商类的企业客户,例如为传统制造业解决大件运送等。
有人会认为,京东成立物流子集团以后,可能会对其他快递公司造成冲击,事实上人们把物流等同于快递和配送是一个误区,物流行业和快递行业是两种不同的服务模式,更是两种不同的商业模式,其服务对象、末端递送模式、货物储运环节、递送时效要求、服务深度&服务标准、达成交易的形式以及与客户关系的紧密程度都有所不同,以三通一达和顺丰为代表的公司即为快递公司,而京东物流则更强调B端,是一个物流公司。
品牌商一方面需要给各地分公司或代理商发货,同时又要兼顾终端顾客的货品派送,对此而言就更需要综合性的解决方案,以降低成本,并提升库存的周转效率。相比之下,京东物流包含仓储、运输、配送、客服、售后正逆向一体化供应链解决方案的供应链服务,还拥有云 物流科技服务,包含物流云、物流科技、商家数据服务等,具有众多优点,当其独立运营之后很多客户或许都会选择考虑京东物流,这势必就会缩小其他物流公司和快递公司的市场份额。
由此可见,京东商城组建物流子集团会提高京东物流的效率,降低自己的物流成本,同时也将让更多的消费者体验到京东自营的物流服务,对于整个快递行业和物流行业来说自然是一个刺激作用,他们必然会改变自己服务质量,这样才能应对京东商城的物流的压力,对于消费者来说,在未来也会享受到更好、更优质的服务。