咨询机构Gartner最近发布了一份关于IT基础设施服务的预测报告，报告显示，到2020年，90%的企业使用IT混合基础设施管理功能。
Gartner表示，传统的数据中心外包（DCO）市场正在稳步萎缩，全球传统的DCO支出预计从2016年的551亿美元降至2020年的452亿美元。另一方面，云计算服务预计将从2016年的233亿美元猛增至2020年的684亿美元。
场地租用和托管服务支出预计有所增长，从2016年的539亿美元增长至2020年的745亿美元，而基础设施公用事业服务（IUS）从2016年的213亿美元增长到2020年的370亿美元，存储服务也将从2016年的17亿美元增长到2020年的27亿美元。据Gartner介绍，2016年全球传统的DCO和IUS共完成了1540亿美元，占据了数据中心服务市场的49%份额。托管和云基础设施即服务（IaaS）占据了剩下的51%。预计到2020年将进一步向云IaaS和托管方向倾斜，其中DCO/IUS约占全球数据中心服务市场2280亿美元的35%。
到2020年，数据中心即服务定价将每年至少下降10%。2008年至2016年数据中心服务产品的定价分析显示，大宗商品交易价格每年下降5%~7%，小规模交易价格下降9%~12%。2012年至今的价格分析也与此相似。Gartner表示，受到价格压力的影响，传统的DCO厂商将退出DCO市场，而另一些则将开发解决方案并继续竞争。
到2019年，90%的本地云IaaS供应商将因亚马逊网络服务（AWS）和微软（Azure）两巨头的垄断而被迫退出市场。这两家的计算能力是其他厂商的很多倍，而且在创新服务和定价方面有其他厂商无法匹敌的优势。Gartner研究总监大卫·格龙布里奇表示，AWS和Azure之间在IaaS市场中的竞争，在未来的中短期将利于采购主管，但是从长期发展来看，值得关注。这两家主要供应商缺乏实时性的竞争可能会导致市场的反竞争性。这可能会看到企业将困于一个依赖于专有功能的平台，并可能面临着潜在的价格上涨的问题。