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周航会不会是第一个公开“撕”的人

游客 2017-04-19 12:59:46    200720 次浏览

周航会不会是第一个公开“撕”的人

易到用车车主端APP活跃度连续6个月大幅下滑,开撕之前是谁一直在装聋作哑?

只用了两天时间,和三记“公开回应”,周航和易到就上了头条,撕出一部大戏。

其实,易到资金紧张的问题,去年就暴露出来,但易到和乐视官方一直否认,没有正式离开易到之前的周航,也一直没有承认易到的困境。今天懂懂看到这样一组数据,可以证明易到在过去6个月中,出现了很大的问题。

这些数据均来自易观千帆(易观智库旗下大数据分析产品),相信从数据的分析结果中,能从一定程度上了解过去易到的发展状况。

易到车主端APP和用户端APP活跃度对比情况

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如图中所示,时间从2016年4月18日到2017年4月18日。

黑色线为易到用户活跃度的变化,红色线为易到车主端的活跃度变化。这张图表将过去一年易到用户与车主的变化情况做了一个对比,以便读者了解两者之间的变化规律和关系。下面我们再把两个数据拆开看一下。

易到用户端APP活跃度状况

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从这张图表中可以看到,过去一年易到用户的活跃度出现了一个平缓的波浪形,从2016年4月的接近400万左右人次,逐步开始上升,每个月都有一定幅度的增长,历经7个月直到2016年11月,活跃用户达到了顶峰,在600万左右人次。去年11月份,易到有一次大的充返活动,这是用户活跃度大幅提升的原因。之后,2016年12月突然出现了一个接近10%的下滑,然后逐月开始用户活跃度降低,到2017年3月,再次回到400万大关,即400万略高一点的位置。去年11月到12月,发生了什么事情,使得用户出现逐月下降的态势?

易到车主端活跃度情况

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从这张图表中可以看到,过去一年易到车主的活跃度在前5个月为波动增长趋势,但是从2016年10月开始出现下滑,尤其从2016年12月之后的三个月出现断崖式下跌。2016年9月活跃车主约为290万(人次)左右,但是六个月后,只有68.72万(人次)活跃车主,那不再活跃的200多万车主,发生了什么?

我们通过搜索引擎检索,可以看到关于易到车主提现、困难、出现问题的信息条,在2016年6月到7月开始出现,主要在论坛、贴吧类平台,但是到2016年10月,提现困难的相关信息开始增加,同时出现了大量媒体对易到车主投诉提现问题的报道。到2017年3月,大量传统媒体(报纸)以及网络媒体的报道出现高热趋势。

易到车主在切身利益受到影响时,群体间信息传播的速度更快,更真实。2016年10月之后车主活跃度明显的下降,和提现难之间的关联可从图表中找到。当车主决定暂时不接单,或者“撤离”平台,逐渐受到影响的就是充值后逐渐发现打车难的用户。不过,用户的反应比车主大概慢了半拍。

上述三组图表的数据,主观上并不一定能做到完全准确。但是一年时间的变化规律,用户和车主活跃度之间的对应关系,客观上反映出了一些问题。补充一下,易到官方回斥并否定周航关于“挪用13亿”事件的解释,时间显示是2016年11月期间。

好了,看完上面的数据,我们发现,用户其实对易到的问题反应并不明显,甚至在去年11月份的充返活动中热情不减。而司机端的活跃度可以明显看出,在去年10月、11月之后,已经有连续6个月的大幅下滑。也就是说,司机已经明显感觉到问题了。

懂懂想问:很明显,问题早就发生了,司机的抱怨、吐槽,以及一些媒体的报道,绝不是杜撰来的。但此前几个月,周航和易到、乐视,从来都没有承认过资金有问题,每次都是理直气壮地否认!否认!否认!如果不是周航开撕,易到还要否认多久呢?

周航和易到、乐视之间的是非,今天各种阴谋论来袭。让我们再回顾一下这场大戏。

周航会不会是第一个公开“撕”的人

17号易到创始人周航通过媒体对外发声,表示“13亿资金被乐视挪用”开始,一场舆论狂潮就随之掀起。

当晚,迅速反击的乐视和易到在官方渠道回应了一封“易到与乐视控股就周航恶意诽谤的联合声明”,重点对这“13亿资金”做了说明,强调不仅不存在挪用资金,而且已投入近40亿元资金及大量生态资源支持易到。声明甚至指出,对于周航的行为将“追究其法律责任”。

在外界还在争论这13亿和40亿孰是孰非的时候,周航在18日凌晨的公开回应更如热油遇水,其中一句“如果泼脏水能解决司机体现问题,能协调好充值用户打不到车的问题,可以解决司机围攻易到办公室的问题,尽管泼多点”,将遮羞布完全揭开。

而18号上午,新京报记者在易到用车总部所在的北京中关村中国技术交易大厦,看到办公现场大约有40至50名车主在办理线下提现手续。报道称,现场多数司机都是因为发现提现出现问题,心里有顾虑所以直接来易到办理体现。其中有司机表示,在提现成功之前,不打算继续接单了。

不到两天时间,事件已经引起各界关注,媒体、银行分析师、投资机构、法律人士纷纷提出各种见解和分析,一时间对于周航职业操守、易到资金枯竭、阴谋收购论等评议让人眼花缭乱。然而,种种分析中似乎都是在猜测和推断商业规则与经营成败,舆论似乎忘记了,这个事件中最应该被关注的两个人群。

一个群体是目前易到服务平台上的车主,是否那四五十名现场提现的司机具有普遍代表性,如果确实有资金链断裂问题,他们的权益如何保障?另一个群体,就是已经在易到充值并且遭遇“约车难”的用户,他们是否普遍遭遇了无法约到车的困难?如果是,他们的权益如何保障?

2015年10月20日,乐视宣布战略投资易到并获得易到70%的控股权,双方正式交接在2016年2月完成。如乐视所说,投入了价值40亿的资金和生态资源。那么,过去一年多以来,得到了乐视“近40亿元资金及大量生态资源”支持的易到,为何如此快速滑坡?究竟是管理问题,还是经营问题,抑或是资金问题,只有乐视和周航知道。但是这已经不是本文能探讨的范围了。

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