在泰国所有的7-11便利店都能直接用微信支付付款;日本高岛屋百货、台北101、微风百货等全球门店都能用微信“扫一扫”;日本近1.3万家罗森便利店将全线接入支付宝……中国出境游客因购买力突出,一度被称为是“会移动的钱包”,如今,他们正甩掉这顶帽子,并被扬帆出海的无现金风潮打上新的标签——“不带钱包”。
微信支付提供的跨境支付,让中国游客能在境外通过微信用人民币支付,商家收到外币,省去货币兑换、现金找零的麻烦。与此同时,支付宝也正在进军海外市场,其海外交易额不断增长。
微信:联合服务商构建开放生态圈
泰国和微信,最近碰撞出了“火花”。微信支付最新披露的数据显示,中国游客在泰国的交易笔数,跟去年同期相比增长6倍。目前在泰国,大到曼谷的连锁免税店,小到清迈、普吉岛的街边小贩都已大规模支持微信支付。2016年11月,泰国全国的9414间7-11门店全面接入微信支付。
目前,微信支付已登陆中国、中国香港、中国台湾、韩国、日本、泰国、新加坡、印尼、澳大利亚、新西兰、加拿大、美国等12个国家和地区,支持11个币种直接结算。在境外购物无需兑换外币,收款时自动换算成人民币支付;不用准备现金,也没有找零烦恼;支付便利、快捷,与境内体验一致……这些都是微信支付在海外“走红”的原因。
微信支付团队表示,跨境业务将以香港、日本、东南亚等周边旅游目的国家和地区为先导,逐步走向全世界。“微信跨境支付是提供给中国内地用户境外使用,游客集中的国家地区是发展重点。”腾讯微信公关中心负责人18日告诉记者,微信支付今年会继续深入运营上述地区,其他区域则采取开放策略,让其自然发展。
微信支付“出海”,服务商功不可没。与众多服务商合作,拓展主要商家机构,是微信支付在海外的策略。原本专注于海外自由行的菠萝PASS也做起了支付业务。其海外支付业务总监耿直透露,微信支付的推广经历了商户从不理解不接受到高度认可主动使用的过程。“目前菠萝PASS服务的商家中,微信支付月交易额是半年前的3.3倍。”
“因地制宜”也是微信支付的策略之一。以香港为例,如何有效沉淀、识别、活跃众多内地顾客一直是香港商界“痛点”。微信支付将一年前在内地推出的“支付 会员”解决方案带到香港,将顾客“消费身份”与“微信身份”关联,帮助商家识别消费者。“‘支付 会员’体系正在向境外复制,将根据境外商户不断增长的深度运营需求在更多地方铺开。”相关负责人说。
支付宝:打造“出海造船”新模式
腾讯微信公关中心负责人告诉记者,微信支付在境外延续了境内的开放策略,只做基础接口,把市场留给更了解当地的服务商,充分发挥他们在当地和在行业的资源禀赋和专业能力,在拓展业务的同时,也建立多方共赢的生态系统。“这与微信支付开放生态理念是一脉相承的。”
与微信支付联合服务商构建开放生态圈不同,业内人士将支付宝的海外拓展路径用“买买买”来形容。2016年12月,韩国政府向蚂蚁金服(支付宝母公司)参与筹建的互联网银行K-Bank颁发互联网银行牌照;今年4月,蚂蚁金服宣布和印尼Emtek集团成立合资公司,将支付宝的经验带到印尼,合作开发适用于当地的移动支付产品……
公开资料显示,蚂蚁金服起步于2004年成立的支付宝,如今已从中国走向世界,加快全球化进程。蚂蚁金服方面表示,目前海外最多当地用户通过支付宝完成电子交易的国家和地区分别为俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。
蚂蚁金服就近日频繁海外扩张向媒体回应表示,此前,中国企业“走出去”一般有两种模式:一是造船出海、二是买船出海。前者是指打造自己的国际化队伍和载体,如海尔、华为;后者是通过并购,把先进的体系、技术买回来为我所用,如联想。“蚂蚁金服则代表了一种新模式——出海造船,即将自己的技术和能力开放输出,帮助海外企业发展。而本质上,蚂蚁金服这一全球化模式也是一种利他全球化,即通过帮助生态伙伴服务用户和小微企业,促进普惠金融在全球开花结果。”
■焦点
跨境支付面临哪些挑战?
国内移动支付“走出去”,海外移动支付则在尝试“走进来”,最具代表性的便是美国苹果公司推出的Apple Pay。在中国上线一年多,Apple Pay的表现远低于预期。艾瑞咨询数据显示,2016年中国第三方移动支付的价值上涨三倍至38万亿元人民币,微信和支付宝依然主导市场。业内人士分析,费率和补贴、缺乏社交属性加持、硬件限制与升级成本等是Apple Pay“水土不服”的主要原因。
在与深圳相邻的香港,移动支付的普及也并非一帆风顺。“我们已经习惯了‘滴’八达通(当地交通IC卡)。”香港一位年过半百的“的哥”王先生告诉记者,他早已听闻这两种互联网支付手段,但仍不愿意尝试。
腾讯微信公关中心负责人告诉记者,境内外微信支付发展的不同之处,在于境外商家对微信支付的理解和应用还处在较初级阶段,正在不断升级;此外,跨境支付除了要符合中国监管,还需要根据不同地方要求,符合当地监管要求。
金融法律专家、香港大学教授道格拉斯·华纳预测,中国互联网巨头要拓展海外市场,各国监管制度的不统一或成最大障碍。从资金结算的安全性到大数据处理,在没有统一主管机构的亚洲,必须做到符合各国和地区不同的监管制度。
“金融是一个比较复杂的领域,跟单纯的买和卖不太一样。”支付宝创始团队成员倪行军此前接受媒体采访时表示,支付宝“复制”到海外同样面临挑战和困难。