根据外媒9to5Mac报道，苹果售后服务获得来自苹果总公司的一份内部备忘录显示，从3月30日开始，在苹果零售店或者是授权售后服务商中进行维修的iPad 4，若果符合换机标准将会置换成最新的iPad Air 2。不过经过小编向中国地区授权服务商内部人士打听，确实存在该项服务，但国内成功置换到iPad Air 2将会十分困难。
由于平板电脑市场日渐饱和，苹果已经降低了旗下iPad平板的更新速度，直到今年才推出全新的iPad，没错Air/Mini都没有获得更新（可能已经砍掉这两个分支）。而iPad 4发布于2012年，iPad Air 2则是发布于2014年，两者硬件配置、外观上差距甚远。如果说维修iPad 4就能置换到iPad Air 2将会是一件非常划算的事情。
根据售后备忘录所说的，如果符合换机条件，苹果将会直接换一台iPad Air 2给你，因为iPad 4的官换机库存不够了，所以将会用iPad Air 2顶替。由于苹果将iPad定义为平板电脑，其售后方式一直都是以换机为主，并且会对电脑产品提供5年的产品支持，因为能置换成iPad Air 2也不足为奇。
但是对于换机标准，目前苹果售后部门没有一致的口径，不过经过小编的打听，这个标准将会执行得非常严格，并且置换的iPad Air 2并非全新机器，同样是官方翻新机器，颜色以及容量大小都是同标准置换。此外还有一个不太好消息，那就是授权售后商还有足够的ipad 4官方翻新机器，将会置换成同样标准的iPad 4，而不是你们想要的iPad Air 2。当然了，这是授权售后的做法，至于苹果零售店的处理方式，还有待进一步确认。