今年3月底到4月初,乐视、小米、暴风等都纷纷推出了互联网电视新品,根据他们公布的内容,当前互联网电视主要在分体、人工智能以及抢夺付费用户上发力。
2016年,传统电视销量下降,互联网电视销量却飞速增长。可以说,互联网电视给电视行业注入了新的活力,也有一种说法是“互联网电视让电视这个行业从夕阳产业变成了朝阳产业,给用户创造了新的服务价值”。
互联网电视发展至今,已经从硬件的竞争到软件内容的竞争,又转到了人工智能的竞争,那么,接下来,互联网电视会往哪个方向走?
今年3月底到4月初,位于互联网电视第一阵营的平台,如乐视、小米、暴风等都纷纷推出了互联网电视新品。同时,一些传统电视企业,如TCL等也都表示对互联网电视看好。根据他们公布的内容,当前互联网电视主要在分体、人工智能以及抢夺付费用户上发力。
分体设计让电视更新换代更容易
对于电视行业,分体设计是一种正在流行的趋势。相对于传统的一体机,分体电视的好处是更加容易升级换代。“你换个主机就行了,不用换屏幕,屏幕占电视60%—70%的成本,换主机可以快速地升级电视系统。”小米公司联合创始人、小米电视负责人王川这样评价分体电视。
与手机行业每个一两年就会更新迭代的模式不同,电视用户不会很快扔掉旧电视,一般用的时间都比较久,所以它的计算性能、优良服务体验对用户来说非常重要,这也成为决定用户是否活跃的关键。在这种思路下,暴风TV把所有的电视都用分体的方式进行设计,“使得用户迭代的成本非常低,也同时能够刷新用户的体验,并且支持新的内容”。暴风TV首席执行官刘耀平表示,有些新的内容需要硬件的支持,通过分体电视,可以较低的成本给用户快速带来新的服务。“作为互联网平台,我们更强调用户体验,希望做出的产品能够持续保持与用户深度的联系。”
今年以来,乐视超级电视接连推出了数款电视新品,分体是这些新品主打的功能之一。按照乐视致新总裁梁军的说法,分体设计能让电视“屏幕更轻薄、声音更震撼、性能更强悍”。
同时,一体机电视进化为分体形态,乐视首席声学专家李德涛认为,可以为影音发烧友提供更优质的视听享受。随着电视机性能和画质的不断进步,用户对音质的需求也在不断提高。“大家可以想象一下,在重放音乐家的艺术创作的时候,电视机喇叭朝下甚至是朝后发声设计,就如同歌唱家背对观众,除了本身基础音质大大损失之外,也产生了更多的反射叠加抵消等因素,带给听众的体验感和愉悦感仍然严重不足。”他分析说,分体电视则可以把声音从电视机本体的束缚中解放出来,“分体电视的产品形态中,喇叭方向朝前,更好地对准用户发射声波,对音色和声像定位有飞跃式提升。基础声学架构素质提升后,达到使用电子分频的条件,高音和中音单独驱动,减少了互调失真导致的音色畸变,且DSP的调校也对音质进行了深度优化。”
人工智能成互联网电视竞争焦点
在3月小米电视召开的新品发布会上,人工智能成为其一个关键卖点。按照小米电视公开的说法,命名为“4A”的小米电视只需一个语音按键便可实现关键词搜索、热度排行、开启应用游戏、查询天气日历、多轮对话、控制电视、片名点名、明星找片、影视百科、智能纠错等十大类语音交互功能,老人和孩子用起来尤其方便,做到了智能电视使用“零门槛”。
王川表示,小米电视不仅实现了基本的语音识别、能听话,还能听懂话。目前,小米电视的语音技术在识别准确率上已经达到相当高的水平——97%。“不听话的电视不是好电视。语音智能技术在人与机器从交互到交流的发展历程中起到了关键性作用。”他认为,语音智能功能将成为未来电视的标配。
乐视超级电视在语音智能功能上也下过大功夫。乐视智能终端研究院的数据显示,2016年12月至2017年2月,每天开机的50英寸以上第四代超级电视,有30.9%的用户使用语音。同时,乐视电视对人工智能在电视上的应用进行了进一步探索。
在梁军看来,人工智能体现在用户使用产品的每个细节里,而且人工智能的技术不是单点的,包括了视觉、声音、后台的算法、数据的处理等。“人工智能有点像之前的互联网,互联网之前是个行业,现在互联网已经是工具了。人工智能未来是所有产品都要有的基础的功能,它是个润物细无声的算法。”
“人工智能一个简单的体现就是怎么让电视好用。人工智能是什么呢?机器知道你看了什么东西,知道你喜欢什么,自动推荐出来。”梁军对智能化推荐很关注,乐视超级电视曾经给晚上10点半玩游戏的用户推过麦当劳的券,点击率非常高。通过这件事,梁军认为人工智给用户体验确实带来了实质性的改善。“智能化推荐呈现的结果已经不仅仅是打了标签的东西,实际上是用算法根据历史行为推荐出来的,这种推荐能更多命中。”他说。
刘耀平也表示,目前人工智能服务处于从理论到应用和产品化的阶段,它产生的服务效能会使互联网产生巨大的新的生态。他认为,最好的互联网电视一定是人机交互做得最好的电视。
付费用户增长是下一步的追求
作为进军互联网电视最早的企业,乐视在发布硬件的同时也运营内容,并从中受益匪浅。据乐视去年12月公布的大屏开放生态数据显示,乐视电视2016年大屏运营收入比2015年增长超300%。
这意味着,互联网电视不再仅仅是个卖出硬件就完事的电视,如何让买电视的用户进一步增加付费行为,才是互联网电视行业关注的焦点。为此,乐视超级电视依托大屏互联网生态系统,不断创造出不同种类的大屏互联网生活方式。比如,对爱玩游戏的用户,互联网电视就能提供游戏厅模式;对爱看影视剧的用户,互联网电视就有可能成为超级影院;对于注重教育的用户,互联网电视又有可能成为儿童学习乐园。
“我们尊重已经付了费的用户,会努力让他们有更好的体验。”梁军这样说。
互联网电视是一个软硬件相结合的业务,比传统的电视有一个特别好的工具或者说是“武器”,那就是能赚软件的钱,能获得额外的ARPU(每个用户平均收入)值收入。刘耀平表示,作为一个互联网电视的新兵,在起步之初,暴风TV就建立了商业化的服务。据他透露,2016年暴风TV会员收入平均达到了61元,会员收费总额达到了4800万元。
“去年我们只做了内容付费这一部分,今年会员不断增多。今年我们也会在广告、游戏运营、电商等方面来尝试互联网电视的增值服务。所以今年我们的ARPU值一定是上升的。”刘耀平认为,互联网电视需要用户的价值来支撑,他们今年会在这方面持续发力。