为什么越来越多的女性会用鲜花点缀自己的办公桌和梳妆台？
为什么高圆圆会选择鲜花作为她在互联网领域的首个投资项目？
又是怎样的鲜花电商平台，单周发货量竟超过一个城市批发市场的月销售量？
带着这些疑问，我们特地采访了鲜花订阅电商平台花点时间的创始人朱月怡，她还有一个更为人所知的名字——花怡太。
来源：清流资本（ID：CrystalstreamCapital）
1、花点时间，给你想要的生活投票
在创办花点时间之前，花怡太是易到用车的联合创始人兼 CMO，那个时候做互联网产品考虑的都是如何解决用户痛点、提升效率。后来，花怡太发现，互联网在不断地解决用户痛点、追求效率提升的同时，人们的时间被压缩了，这种压迫感使得花怡太开始怀疑，效率的提升真的让人更幸福了么？如果效率的提升给不了幸福感，那有没有什么东西能够给人带来幸福感呢？
生活中的花怡太是一个非常爱花的人，尽管工作繁忙，一有空闲，她还是会起个大早到鲜花市场挑花、砍价、搬回家、修剪，一番折腾最终才能换来家中那一束美得刚刚好的鲜花。整个过程往往要花上几个小时，但是，花怡太却非常享受这种难能可贵的远离城市、亲近自然的幸福感。鲜花带给了花怡太极大的幸福感，那么，能不能把这种幸福感传递给更多的人呢？至此，花怡太萌生了创业的想法。
喜欢买花是一回事，真正把鲜花当成创业就是另外一回事了。一次偶然的机会，花怡太去参加伍德吃托克的集市，看着那么多人抢入场票只是为了进去买东西，她意识到中国消费的C端（用户端）正在发生巨大的变化，只解决用户痛点是不够的。花怡太认为，刚需消费的时代已经过去，下一轮的消费更像是在投票，是为你想要的生活投票。用户将不再用纯粹的功能性和性价比来评判一个产品和品牌了，品牌更多地代表了一种生活方式，所以，消费品的价值观是非常重要的。
花怡太觉得，花点时间代表的生活方式，恰恰是一种无用的美好。在她看来，会为这种生活投票的用户，是一群有消费力、有审美，更重要的是对未来有着无限憧憬的女性。中国的女性是世界上就业率最高的，女性高管的比例也是最高的，他们既要满足传统文化提出的温婉贤惠的要求，同时又要在公司履行这不分性别的事业属性，所以每位女性都在不停地做着平衡。作为她们其中的一员，花怡太自己也感同身受，这也是花点时间想要通过鲜花传达给用户的信息，即使女子本柔，依旧可以有一股温柔且强大的力量。
在决定创办花点时间之前，花怡太也曾咨询过一些专业领域的专业的朋友。有些朋友认为，鲜花在中国没有市场，女性不会愿意为自己买花。然而，这盆冷水并没有浇灭花怡太的创业热情，她说，“当一件事大家都觉得是错的，但是你还很坚定的认为是对的时候，这就是你独特的价值观。”凭借自己对幸福感的感性理解，和对市场、对用户的理性分析，花怡太从此义无反顾地走上了创业之路。
2、找到合伙人、准确定位，从 0 到 1 并不难
之前有过创业经验，花怡太清楚地知道，创业首先要找到合伙人。凭借花怡太对行业的深刻认识和大胆的用人策略，她成功找到了两位合适的合伙人，他们分别是前车易拍二手车供应链负责人——贾兰（负责供应链）和 PUMA 的门店用户体验设计师——刘旻佳（负责花艺设计）。
谈及找到这二位合伙人的理由，一方面，花怡太认为，消费升级不再是简单的电商或内容运营，而是整个产业链的升级，即产业互联网的概念。贾兰对于供应链非常熟悉，也很擅长快速梳理一个产业链。另一方面，对于花点时间来说，用户从下单到收到盒子、打开和后续处理的整个流程体验都至关重要，而传统的花艺设计师们考虑的更多是流派和美感，对于用户体验涉及的相对较少。所以，花怡太找了以前在 PUMA 的门店负责用户体验设计的刘旻佳，只为给用户带来更好更完整的体验。
“找人”的关键阶段完成，花点时间从上游的供应链到C端的用户体验也都有了专业人士的加持，对于花怡太来说，这也意味着她迈出了从单纯的鲜花爱好者转向鲜花创业者的第一步。
花点时间的定位是一个订阅式鲜花电商平台，为用户提供包月送花服务，每周一束，用户可以自由选择送到家或者公司。现在的产品有 99 元/月、169 元/月和主题花等几个系列。花怡太说他们的主题花一直以来都是口碑最好的一个产品，花点时间会赋予每一束主题花特殊的意义，例如新年的一束“小红花”代表的意义是奖励自己一年的辛苦劳动。同时，花点时间也会和其他公司跨界合作推出主题花，例如独立日电影、杜蕾斯、CK 等。
花怡太希望花点时间的花能给用户带来一种和都市形成强烈反差的冲击，“花点时间的花不算精致，它们就像一个人跑过山坡，随手抓起的一把花，自然而然”，从包装到花束的搭配，所有这些产品细节的设计都想要呈现给用户一种亲近自然的感觉。
“创业初期，也经历过一些试错的过程，但从 0 到 1 的过程不算艰难。花点时间早期是靠用户的口碑传播渐渐为人所知的。”花怡太这样说。很多用户在收到花后，都会自发的拍照、发朋友圈。鲜花本身会带来幸福感，具有天然的传播性，加上这些有影响力的女性用户对身边朋友的传播辐射，“包月订花、每周一束”自然而然地就传播开了。
提到花点时间的用户，花怡太满脸的幸福和自豪：“我们的用户是我最喜欢的用户，她们对于未来有非常美好的想象，内心的强大也会对周围的人产生影响，她们就相当于千千万万个小 KOL 组成的用户群，我相信她们未来会有很大的潜力。” 不管再忙，花怡太每天都会在群里和用户互动，和用户聊天已经成为她每天的习惯。花怡太曾对花点时间的用户进行定位，事实证明，年轻上进、乐于尝鲜、有消费力和包容性的女性，确实愿意为花点时间买单。
桃李相报，这群花怡太所深深喜爱的用户，也给她带来了订单的爆炸式增长。从每个月 50 万，到 100 万、200 万，再到 500 万，开始一直保持 100% 的月增长，到后期超过 1000 万后仍然保持 30-40% 的增长。她之前的想法也得到了验证——鲜花的确会给人带来幸福感，女生收花晒花是一个基本逻辑，所以鲜花是自带传播力的，而它每周都需要更换，是有一定的消费频次的。随着持续刷新的订单量，花怡太的信心不断增强，她的创业之路也越走越顺。
3、鲜花是个古老的行业，我想让它变得更好
面对订单的井喷式增长，公司明显感觉到了后端服务压力的增大，用户提出的产品、服务等问题也让花怡太开始意识到自己这个“小而美”的生意要“长大了”，怎么样可以给用户带来更好的服务，让用户能够拿到更好的产品呢？花怡太开始对整个产业链有了进一步的思考。
作为一个古老的行业，鲜花在中国已有很多年的历史了，但产业链却没有达到与其历史相匹配的成熟度。互联网创造了新的需求，但产业链的上游亟待优化。相比荷兰这样的鲜花产业大国来说，中国的种植技术太落后了。究其缘由，鲜花行业一直以来的主要消费者是婚庆、节日等活动场景，试想，如果一枝花被买来只是为了插两个小时就丢掉，那花农们其实是没有动力把花种好的。
所以，花怡太决定在产业链上布局，用互联网的方式和技术提升整个中国鲜花产业的效率。为了改善上游的供应链，花点时间做了两件事：
1. 开度管理，花点时间将整个供应链上流通的过程与鲜花的生命周期相结合进行开度管理。花点时间希望用户拿到手的不只是一束盛开的鲜花，而是可以切切实实的感受到生命的变化。所以，花点时间的鲜花从产地进行鲜切时开度是 0 度，到云南仓的 1 度，再到分仓的大约 1.5 度，最后送达用户手中正好是 2 度，用户可以见证手中的鲜花从含苞的 2 度到完全绽放的4-5 度这一整个生命过程。鲜花的意义不仅在于展示盛开之美，更重要的是展示一种生命之力，一种对于美好明天的追求。
2. 鲜花种植基地，花点时间在云南有 5000 亩种植基地，按照需求进行定制化的鲜花种植，此外，还设有 10000 亩的开放式种植平台，每一个农户都可以在这个平台种植，并打上花点时间的追踪式标签，以便通过对用户反馈的收集来对花农进行评分。这一系列对技术升级建设的举措，不仅优化了花点时间的服务质量，同时也建立了上游供应链的竞争壁垒，提升了花点时间供应链的稳定性，是一项对于整个鲜花产业颠覆性改造的尝试。
对于未来会否尝试除了鲜花以外的其他品类，花怡太的答案是肯定的。在她心中，花点时间从一开始就不是一家只做三五年的公司，而是一个做二十、三十年的公司——花怡太希望从鲜花产业入手，撬动整个中国的零售产业。在她看来，之所以在美国、日本的商场里全是中国的消费者，是因为中国这一代的品牌已经没有办法满足消费者的需求了，而这恰恰是一个很大的潜在机会。
4、心有猛虎，细嗅蔷薇
从一朵花、一份幸福感出发，到布局整个产业链的大战略，如果说花怡太创办花点时间是因为想要寻找能带来幸福感的生意，那么，现在的花点时间已经不仅仅是小而美的生意，它更多地与鲜花产业链、女性悦己消费领域相挂钩。
“心有猛虎，细嗅蔷薇”这八个字便是对花怡太的最好形容。花怡太之所以走到今天，与她理性的全局分析、明确的战略布局无疑是分不开的。尽管她的心底藏着一只运筹帷幄的“猛虎”，“蔷薇”的芬芳照样沁人心脾。花怡太怀着对幸福感的追求，开始于那个小而美的鲜花生意，发展到改造整个鲜花产业链，再到放眼中国零售业的未来，她都保持着这份初心，致力于将幸福感传递给他人。她就像她的花点时间想要传递给用户的那样：内心蕴藏着强大的力量，同时也温柔、美好得像朵花儿。
投资人说
花点时间投资人、清流资本执行董事刘博说：
从整个大的行业来看，消费升级的大机会来源于商品种类数量爆发，这本是由于线下货架上移至线上，享受无限虚拟货架及海淘和出境游的带动，从商品信息、物流及交易三个方面将世界级的商品库展现在消费者面前，过去为主要为主流品牌服务的渠道亟待重塑。我们看好强势渠道，这些好的渠道主要具备几个特点:
1. 有机会占据品类销售第一（这一般是从一个比较新的品类切入，随着蛋糕一起变大）；
2. 可以售卖非标品或小众品，靠 push 流而非检索流来销售商品；
3. 运营资本占用小（更智能的库存流转）；
4. 高用户留存。
鲜花是种生活方式的选择。
花点时间通过订阅的方式将鲜花从礼品化消费转成日常化消费，一下就将鲜花长期以来在国人心中是一个“送人玫瑰，手有余香”的利他品，变成了一种悦己的标志性消费品。
而鲜花有保存期短、供应链长、且消费环境用途固定等特点，适合用订阅式电商的方式来打通供应端和需求端，这样不仅大幅提升了需求的响应效率，也降低了供应端的成本。
做特定人群的消费服务，用一种品类圈住一类人。喜欢鲜花的女生大多注重生活中的仪式感，会为增添生活情趣的小物付溢价，也常常会在细节处追求精益求精。与这类人群通过每周鲜花连结，并长期服务于她们选择的生活方式是未来的想象空间。