移动宽带装维人员，代维，家客，一般只对城域网和宽带入户方面有一定知识， 对于移动宽带的：小墙， HTTP 劫持， DNS 劫持，流量穿透，大多不了解， 很多情况下用户投诉都会被糊弄过去，真是气不打一处来。
而移动客户似乎有一套审核流程，你的工单很可能落在基层客服手里， 上门维修的老师傅：我能怎么办，我也很伤感啊。
这次通过某些原因见识到了移动的培训 PPT ，而材料里提到了移动市级分公司有一个“优化组”。 这个“优化组”目前可以了解得到的情况就是 流量穿透 是归他们处理的，他们称作“优化” 取消流量穿透就是“取消优化”。 如果你遇到了流量穿透问题想解决，却来了个基层师傅，你可以好好和师傅聊聊，让他帮你联系联系“优化组” 通常师傅都会知道几个负责技术性调整的“组”的联系方式。
一般来说移动公司省市各级都有自己的 IDC 机房用来做流量穿透，他们称作把资源整合进移动内网 通常移动处理流量穿透都是按 IP 段划分，很有可能误伤，而且省级的“优化”优先级比市级高， 需要取消还要上报省级
附上几张 PPT 内容，看看你是不是被套路了，如果你有兴趣看看整个 PPT 内容，请看结尾。 最后，希望客服能懂得更多。
