一张快递单能扒出多少个人信息？据说，通过快递单上显示的姓名、手机号、地址，基本可以还原出 99% 的个人信息。尤其是通过手机号，轻而易举便可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ 等社交网站账号，了解你的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等等。可以说，一张快递单就可以让你在互联网世界中处于“裸奔”状态。
为了保护用户隐私安全，菜鸟网络联合物流企业日前推出了隐私面单，快递单上的消费者姓名和电话被隐去，快递员将通过 APP 与消费者进行联系。目前落地配送公司黄马甲正在中国西北地区试点。
而现在，京东宣布 2017 年全国推 10 亿张“微笑面单”。据悉，京东从 2016 年 6 月份开始试行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸（^_^）代替，以一种更温情化地方式有效保护用户隐私。
近期，该服务已在全国范围内进行推广应用，超过 90% 的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算， 仅 2017 年京东就将产生至少 10 亿张“微笑面单”。
据京东配送部终端服务负责人介绍，“京东自主研发了一款专门服务于配送员的 APP‘京牛’，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入‘京牛’系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击‘拨打电话’便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。
另外，通过应用端发起请求，服务端回呼的方式完成通信，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对呼叫结果（停机，关机，空号，未接）等进行记录，可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务，确保极致用户体验。”