据@上海发布消息,今日,针对不少消费者投诉的管理不规范、车辆质量参差不齐等问题,@上海质监发布、上海市自行车行业协会今天共同就《共享自行车服务规范》、《共享自行车技术条件第 1 部分:自行车》等团体标准征求意见,内容涉及民众关心的车辆质量、报废时限、企业运营要求、使用者年龄等。
从官方发布的征集意见标准来看,意见稿中明确,共享自行车服务对用户的身高要求在 1.45 米-1.95 米范围内,服务对用户年龄要求应在 12 岁以上。
此外,意见稿规定,共享自行车运营单位应按投入车辆总数以不低于5‰的比例配备车辆维护人员、维修人员和调配人员。
意见稿要求,投诉的响应时限是“共享自行车运营单位应在 48 小时内处理用户的投诉,同样一个问题二次投诉率在5% 以下”。
消息曝光后引发网友热议,其中对身高的限制争论较多,1.45 米-1.95 米的要求让很多人都骑不了共享单车了。