3 月 22 日,出门问问发文指责小米电视利用了出门问问的语音识别技术,但并没有在发布会中提及以表示感谢。对此,小米电视今天下午回应称,小米曾主动提出在发布上感谢,但需要先签署好合作协议,对方以时间来不及为由自己选择了放弃。
出门问问文章称,已经合作三个月的合作方小米电视要求其在昨日的新款电视发布会开始之前签合作协议,否则小米将不会在发布会中提及出门问问提供的帮助。由于时间来不及,流程都无法走完,出门问问没有来得及签署这份协议,于是小米将事先准备好露出出门问问的 PPT 页面去掉,此举遭到出门问问的不满。
“在过去的三个月里,和小米一起研究语音交互和电视的结合、快乐的分享技术后,被发布会前三个小时收到的一份条款浇灭了激情。条款的内容让问问无言以对,更无法认同。”出门问问表示。
出门问问在文章中向小米喊话:“这个行业,只有重视规则,尊重技术,平等的合作,才有更大的未来,否则,布局再大,格局小,又有什么用呢?”
对此,小米电视今天下午公开回应称,小米电视曾主动向出门问问提出在发布会上感谢对方的工作。
“3 月 21 日早上,小米律师在最后一次审核本次发布会的所有素材时,发现我们没有收到出门问问盖章签字的商业合同,提出在没有合同的情况下,提及对方有侵犯对方商标权的法律风险。要求尽快签署商业合同。”小米电视说。
小米电视称,距离发布会正式开始不到 2 个小时的时间,出门问问商务人员表示:“算了吧这次”。
“因为小米电视 4A 所需的语音识别同时由两家公司提供——搜狗和出门问问,小米电视优选最先响应的识别结果,如果出门问问停止服务,所有的服务都将由搜狗提供识别结果。发布会前 1 分钟,我们临时更改 PPT,宣布语音识别由搜狗一家提供。”小米电视称。
小米电视还表示,在签署了双方保密协议的前提下,出门问问单方面公开曝光双方的合同内页,小米电视对这种违反商业契约精神的行为感到困惑与遗憾。
以下是出门问问指责小米全文:
今天下午小米发布会,对出门问问来说,可算是喜忧参半。
喜的是,行业的发展验证了我们一直坚持的人机交互技术是有价值、有市场、有未来的。这不,家电的语音时代来了,恭喜小米踏进这片蓝海。
可同时,问问也有淡淡的忧伤。在过去的三个月里,和小米一起研究语音交互和电视的结合、快乐的分享技术后,被发布会前三个小时收到的一份条款浇灭了激情。条款的内容让问问无言以对,更无法认同。
通用条款里还要求甲方应给予7*24 小时的实时响应服务,乙方给予甲方的品牌展现宣传由双方另行协商决定,问问长这么大,没见过这样的合作条款。
摆在问问面前的选择很残酷,签,发布会上就提我们;不签,就只字不提。
看着小米在发布会上用问问的语音 SDK 展示语音交互时获得的掌声,看着本来有我们名字的那一页 PPT 不见了。
问问心中有好大的问号。难道是我错了?
这是最好的时代,这难道也是最坏的时代?
身为一家一直以来执着自主研发,才有了中文语音人机交互技术优势的人工智能公司,问问向来都是笑迎八方客,有苦自己知。但以往无论怎样,合作伙伴待我们还是不错的,Android Wear 宣布我们是指定合作伙伴的时候,友商的产品上印着 Powered by Mobvoi 的时候,我们的确感到技术是重要的,是被尊重的。这难道不是人工智能行业所共识的吗?
技术开放,是大家都可以用,一起为用户把智能产品做的更好。但,不是这样用的。
问问还会继续做研发,不断优化人机交互体验;
问问还会继续开放技术,欢迎更多的朋友和我们一起做更好的产品;
问问相信,这个行业,只有重视规则,尊重技术,平等的合作,才有更大的未来,否则,布局再大,格局“小”,又有什么用呢?
@雷军 祝小米越做越大,问问是家小公司,但如果方便,其中的误会之处,望能解释一二。谢谢。
by:出门问问后端、市场不懂事的年轻人们
以下是小米电视的回应全文:
小米电视立志做世界上最好的电视、为用户提供最好的产品体验。我们精心地选择语音技术的合作伙伴,上海墨百意信息科技有限公司(出门问问)是其中一家,在双方进行商业条款谈判的同时,工程师做了技术对接,测试服务的可用性。
小米电视于 2017 年 3 月 21 日下午 14:00 召开《小米电视春季新品发布会》,2017 年 3 月 18 日,小米电视曾主动向出门问问提出在发布会上感谢对方的工作。
3 月 21 日早上,小米律师在最后一次审核本次发布会的所有素材时,发现我们没有收到出门问问盖章签字的商业合同,提出在没有合同的情况下,提及对方有侵犯对方商标权的法律风险。要求尽快签署商业合同。
小米电视商务人员紧急联系出门问问,希望尽快签署商务合同。
中午 12:01,距离发布会正式开始不到 2 个小时的时间,出门问问商务人员表示:“算了吧这次”。
13:58,距离发布会的正式开始仅 2 分钟的时间,出门问问商务人员表示:“可能就先中(终)止一下支持了”,并试探小米电视程序代码是否已经无法更改:“hardcode(硬编码)已经写好了?”
小米电视理解认为,出门问问此时已经向小米电视表示——不签协议、不参与此次发布会、暂时停止给小米电视提供语音识别的技术支持。小米电视工程师认为,出门问问停止提供技术支持,并不会影响小米电视 4A 产品的语音演示。因为小米电视 4A 所需的语音识别同时由两家公司提供——搜狗和出门问问,小米电视优选最先响应的识别结果,如果出门问问停止服务,所有的服务都将由搜狗提供识别结果。发布会前 1 分钟,我们临时更改 PPT,宣布语音识别由搜狗一家提供。
3 月 21 日晚 22:46,出门问问商务人员再次向小米电视商务人员提出目前的合同他们不认可,要求尽快落实协议,避免“public affair 上有 surprise”。
但是,3 月 22 日上午 10 点左右,出门问问便先后在其官方微信公众号和官方微博发出诘问。
小米电视工程师事后查看了发布会所用的语音记录,发现在发布会期间出门问问并未如其所说停止向小米电视提供语音技术支持。2017 年 3 月 21 日下午 14:30 左右在小米电视 4A 产品发布会现场演示语音交互时共发出 20 条语音识别请求,由于先到先得,其中 18 条由搜狗提前响应了,18 条全部识别正确;只收到两条来自出门问问的识别结果,其中一条识别是错误的。证明了搜狗语音识别的先进性。
在签署了双方保密协议的前提下,出门问问单方面公开曝光双方的合同内页。小米电视对这种违反商业契约精神的行为感到困惑与遗憾。
北京小米电子产品有限公司
2017 年 3 月 22 日星期三