Bixby 将首先在 Galaxy S8 上亮相
科技博客 CNET 近日撰文称，自从有关 Galaxy S8 的传闻浮出水面后，一个名叫 Bixby 的 AI 助手便成了它如影随行的小伙伴。今天，三星高管确认了 Bixby 的存在，不过除了要成为 Galaxy S8 的新卖点，三星在 Bixby 上还有更为宏伟的目标。
在接受采访时，负责三星移动软件和服务业务研发的李仁宗（Injong Rhee）讲述了三星赋予 Bixby 的“光荣与梦想”。
“Bixby 会首先登陆智能手机，随后它将快速扩展至其他设备。”李仁宗说道。
李仁宗
Bixby 是数字助手市场新军，它的加入让原本就已颇为激烈的竞争再次升温，等待他的是苹果 Siri、微软 Cortana、谷歌 Assistant 和亚马逊 Alexa 等一众早已功成名就的老将。为了争抢未来与用户交互的入口，各大科技巨头都在数字助手上投入巨大，巨头们的目标就是建立与用户之间的良好关系，让有问必答的 AI 助手说服你买更多自家产品。
与其他公司一样，三星也相信 AI 将成为未来计算市场的领头羊，而 Bixby 则是它们追赶这波潮流的表现。市场研究公司 Gartner 认为，到 2019 年数字助手将会成为用户与智能家居产品交流的最主要渠道。
李仁宗则表示，现在用户可通过触摸在手机上控制的功能，未来都将拥有更方便的语音控制选项。
“智能手机崛起后，触摸成了操作规范。”李仁宗说道。“触摸普及十年之后，新的革命已经在酝酿之中，其驱动力来自深度学习和机器学习。”
再试一次
Bixby 的诞生有些让人疑惑，因为这并非三星首次涉足语音助手市场。2012 年时，它们就给 Galaxy S3 搭载了 S Voice，不过由于可靠性较差，S Voice 很快就沦为鸡肋。
“S Voice 的功能确实太基础了，它好像从来没想过要赶上其他语音助手产品。”市场研究公司 Jackdaw Research 分析师道森说道。“因此发布 S8 时，三星必须要证明 Bixby 有足够的竞争力。”
对于 Bixby 未来的定位，李仁宗表示：“任何有网络连接和麦克风的地方，Bixby 都能胜任。”
Bixby 的开发故事
Bixby 这个名字的确定是在 18 个月前。李仁宗表示，这个名字并没有什么特殊含义，三星选择它只是因为千禧一代喜欢这个朗朗上口的单词。
“为了让人们更容易接受 Bixby，我们在开发时改变了很多三星的固有理念。”李仁宗说道。
最初，Bixby 用的都是三星自家技术，但由于缺乏某些关键功能，三星去年收购了初创公司 Viv Labs 和云计算公司 Joyent。
除了整合以上两家公司的技术，李仁宗表示三星还在寻找更多有收购价值的公司。
Bixby 有专属按钮
与苹果将 Siri 的唤醒键整合进 Home 键不同，三星给 Bixby 设计了专属按钮。李仁宗解释称，这是由于 Home 键分配的任务实在太多，将 Bixby 整合进去用户用起来很容易出错。
此外，设计独立的按键用户就能像使用对讲机一样控制 Bixby 了，这样的操作方式更加自然，对着手机说话也不会显得那么傻了。科技研究公司 Creative Strategies 的数据能支持三星的选择，因为它们发现在公共场合使用语音助手的人只有6%。
“消费者还不习惯用语言与设备交流，”Creative Strategies 分析师米拉奈西说道。“不过，这种情况正在改变，随着 Echo 和 Google Home 销量的提升，用户在家里已经接受了这种新的交互方式。”
李仁宗表示，Galaxy S8 不会是唯一设计了特殊按钮的设备，未来只要是用上 Bixby 的产品，都会配备专属按钮。
“这个按钮其实很重要。因为未来我们家中会有很多使用 Bixby 的设备，如果说‘Hello Bixby’就能唤醒，那么这句话可能会让大量设备活跃起来。有了按钮，我们就能减少不必要的麻烦，提升用户体验。”李仁宗说道。
李仁宗表示：“当然，有些大件或者可用遥控器控制的家用电器不会设计专属按钮，但此类产品也会搭载某种生物识别功能，以便确认是它的主人在发号施令。”
除了三星自家产品，未来 Bixby 可能还会在其他公司的设备中亮相，iPhone 也是备选项之一。
最后，笔者询问了三星选择自主开发 Bixby 而不是直接采用其他公司数字助手的原因。李仁宗表示：“通过 Bixby，我们在寻求手机交互界面的革新，而对于三星自家产品，恐怕我们自己才是最熟悉的，控制了产品的体验也就控制了产品的灵魂。”