3·15刚过,虽然今年央视晚会并没有点名任何一家车企,但汽车质量和售后问题依旧是消费者投诉最集中的领域。
近日,《南方周末》发布了一份《3·15汽车产品投诉榜单》。
其中显示,2016年间,全国汽车投诉总量为1.5万件,较2015年有所减少。而消费者投诉的问题集中在质量、售后和销售合同三个环节。
其中,对于售后的投诉多是反复维修、不履行三包义务。
车系方面,自主品牌汽车的投诉量明显高于合资品牌,而在具体的品牌投诉量排行方面,大众汽车总量最高,一汽大众、上汽大众分别位居第一、第三,长安福特和别克并列第二。