记者昨日获悉，市消协联手中国家用电器服务维修协会、北京苏宁启动免费为北京百万户家庭进行家电安全检测等家电服务回馈计划，同时还将提供5000个室内空气免费检测名额和1000个大家电免费净洗名额。
遇到问题先行赔付是保障消费者权益的重要举措。此次，北京苏宁联合海尔、博世西门子、AO史密斯、美的、格力、海信、长虹、老板、方太、倍科、亚都等品牌商，共同成立“3·15”诚信服务联盟，首推45天购物先行赔付活动。即日起，消费者在北京苏宁全城90家门店内所购商品，如45天内因产品本身原因出现问题，或因产品质量问题财物受到损失，苏宁可先行给予消费者退换和赔付处理。
在“互联网 ”模式的渗透下，服务业提供售后服务产品的形式也越来越多元化。据了解，上门维修检测已成为3C类产品出现故障后，消费者首选的方式之一。3C产品售后服务的网络预约比例更是高达65%。此次家电服务回馈计划将持续到2018年3月12日，本市有相关需求的消费者在此期间可通过中国家电服务维修协会官方微信或北京苏宁官方微信进行预约报名。