一般来说,不管客户买的是什么,只要合法合规,安全送到就是快递员最大的指责。但你听过,快递员嫌买家乱花钱,自作主张给退货的吗?
据齐鲁网报道,近日,山东淄博临淄金山镇的苏女士就遇到这样“奇葩一幕”。她的妹妹给自己在京东商城秒杀了两个拉杆箱,但寄过来的却是两个登机牌。
经过查询,京东订单显示退货状态,这是什么情况呢?3月6日,快递员打电话说东西已经送到家了。她到家门口一看,只有两个登机牌,400多块钱买的不是登机牌而是拉杆箱!快递员告诉苏女士,订单说京东没货。
随后,苏女士拒收,打电话给京东客服投诉。但客服却说有货,而且已经派送到临淄站点了。
经过再三询问,快递员承认,因为觉得苏女士花钱多,所以他给私自退货了。苏女士称,自己又没花快递员的钱,快递员送到货,照单付款就是了,这么做有些越俎代庖了。
最终,在苏女士的要求下,快递员把苏女士的行李箱送到了苏女士家中。