去年 10 月份，微软发布了第二代 Band 运动手环，而且在此之后发布了多次更新不断改善设备性能并添加各种新功能。但产品上市之后也出现了各种问题，其中最为严重的就是橡胶表带断裂的问题，在微软官方支持论坛上，关于表带橡胶断裂的帖子有 6 页之多，大部分用户都表示已经联系了微软目前正等待更换新手表。
一名用户解释道：“在佩戴不到 90 天的时间内，我的表带就出现了破损。我感觉应该是表带的硬质塑料没有考虑到足够的弯曲而导致的。在佩戴的时候我习惯宽松的状态，所以我并不确定是否因为设计缺陷导致大部分压力集中在这个弯曲点上从而导致断裂。不过我认为这应该是设计缺陷。”
尽管微软官方并未承认这是 Band 2 的设计缺陷，但是公司已经开始更换这些诶设备。支持团队表示更换的新表带采用不同材质，意味着能够支持更长的时间。
一名用户在帖子中写道：“我联系了微软公司，他们提供了积极的反馈帮助并向我发送了召回标签，这样我就能邮寄我的 Band 进行更换。微软支持人员表示他们采用了不同的材质，从而能够确保佩戴更长的时间。”