Airbnb是一加知名互联网短租房屋共享凭条,总部在美国加州旧金山。最近,杭州的李女士将房子挂在Airbnb出租了一夜,收房的时候差点气疯。
据杭州网报道,李女士热爱旅游,早年曾在法国、西班牙等地体验到了住在民居里的乐趣。所以回到杭州后就把自己城西的一套135平米房子装修后挂到了Airbnb平台上,2年时间里接待了很多来自世界各地的游客。
但最近的一件事,让她彻底对租客丧失了信心,对Airbnb也由粉转怒。
2月20日,李女士收到订单,来自杭州的朱小姐称有朋友3月3日来杭州旅游,显示的1人预订。后来,朱小姐又联系李小姐说,来住6个人,但会来12个人吃饭。
开始李女士还有些担忧,经过客服和李小姐的多次提醒不能聚会狂欢,租客朱小姐也一口答应了。李小姐这才稍微放心下来。3月4日凌晨1:33,退房的住客朱小姐发来一个消息:“钥匙放在信箱里,弄得有点乱不好意思。”
但收房时的一幕让女士气得手脚发抖:“房间变成了垃圾场,烟头酒瓶满地都是,地板黏得挪不开鞋,家具都被移了位,客厅的墙上被他们凿上了钉子,最可怕的是,地板上有三坨屎!”
时隔一天后,依然有浓重的酒味和烟味,椅套上有不少不明污渍,地板上除了排泄物还有不明液体,零食包装、烟灰、扑克牌散落得随处可见,完全看不出原本温馨整洁的样子。
租客朱小姐表示,当晚自己是先行离开,并不知道其他人之后将房子搞得那么乱,地板上的排泄物应该是小孩的便溺。对于李小姐提出的2000元赔偿要求,朱小姐没有同意,她表示愿意道歉,并让人过来打扫。
对于这样的结果,李小姐也无可奈何:“在我看来,airbnb是基于人与人之间的诚实和信任,是一种自制,是对规则的自觉遵守,是对双方的体谅和宽容,而现在这个结果让我有些无法接受。”
目前,李小姐下架了自己的这套房子,她说,已经无法再信任房客了。
租房前
租房后