今年，珠海将继续整合全市政府服务热线，实现与职能部门系统互联互通。
日前，珠海市政务服务管理局召开2017年政务服务工作会议。记者获悉，珠海今年继续深化“互联网 政务服务”改革，推出一系列改革举措，年底前将实现证照（批文）电子化率40％以上，同时推出12345市民服务APP。
2016年，珠海市政务服务管理局全面深化改革，大力推行一门服务、一网办事、一体系建设、一平台交易、一号受理，取得良好成效。今年，市政务服务管理局将继续推动实体政务大厅与网上服务平台融合发展。珠海将建立健全政务服务标准规范，制定出台基层公共服务平台规范化建设指导意见。同时，推进政务服务线上线下融合，全面推广“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。此外，今年还将加快建设基层公共服务基础支撑平台，推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接，“一门在基层、服务在网上”延伸覆盖至区、镇（街）、村（居）。
为方便公共服务事项网上办理，珠海将推进办事材料电子化和网络共享复用，推动市、区两级部门接入统一身份认证体系，推动各级自有业务系统与网上办事大厅对接，推动部门手机可办业务逐步接入网上办事大厅手机版。同时，制定市级电子证照目录，加快推进电子证照系统部署应用，2017年底前实现证照（批文）电子化率40％以上，电子证照使用率30％以上。
公共资源交易也将更加智能化。珠海今年将推进公共资源交易信息化服务平台的二期建设，重点建设公共资源交易会员数据库。各交易系统继续优化，实现与公共服务平台无缝嵌入。此外，珠海还将推动协议采购、国有企业产权、林权、文化产权、碳排放等交易数据进入公共资源交易数据库，实现数据共享。