今日，由市商务委、市人力资源和社会保障局、长宁区人民政府支持指导，云家政、悦管家、爱君家政联合发起主办，市家庭服务行业协会、上海家政服务网络中心、上海服务到家合作联盟协会协办的上海首届家政节在沪启动。
上海家政节组委会组长薛帅在现场表示“一直以来，在家政服务市场，服务收费标准，服务保障等一直是难点痛点，同时服务过程雇佣双方人财物的保障问题容易出现纠纷。但创新家政服务生态圈却解决了以上难点痛点。”
一直以来，服务收费不透明，黑中介一直是个坑，关于服务收费标准，服务保障一直是难点痛点。在家政节期间，家政O2O平台云家政将携手百家线下品质服务商家发起“免中介费”活动，所有用户在云家政平台下单都能享受免中介费的优惠。
其次，对于用户最关心的服务人员“安全”问题，云家政平台也首次开放家政行业服务人员诚信档案，在云家政平台雇佣的服务人员，都有一份自己专属的职业诚信档案，阿姨的职业技能，过往工作履历，健康证明以及客户评价等都有一份完整的诚信档案，确保服务人员身份和信息的真实信。同时云家政还与开放大学，支持阿姨培训技能提升，推出星级阿姨评价系统。
在家政服务市场，服务过程雇佣双方人财物的保障问题也一直纠纷不断，在家政节开幕式现场，薛帅表示，云家政不仅为所有服务的人财物购买专属定制的保险，最大限度减少服务纠纷。 对于用户而言，可以在云家政平台享受一站式，家政服务，工资托管，服务保险，家庭快消品等一站式服务消费体验;对于阿姨而言，诚信档案系统和技能再培训，星级阿姨评价系统，则为阿姨打开了职业上升通道;对于云家政平台而言，则可以通过开发生态模型，成为更强大的家庭消费流量入口，最终实现生态的良性循环，正如云家政ceo薛帅在发布会平台所言，用户体验升级，行业规范发展，企业实现盈利等三方共赢。
伴随着70后，80后一代，已经步入上有老下有小的阶段，对于家政服务的需求也渐渐进入常态化。家政服务资源的供给只是平台的基础，而对于家政行业而言，平台资源整合，生态连接才是实现用户留存的核心竞争力。云家政依托平台资源整合，接入了线下品质服务门店及中国人寿等服务保障公司，同时接入了立白等家庭消费品供应商，通过免中介，阿姨工资托管等一站式服务。
在罗振宇2017年的跨年演讲上，他对五只“黑天鹅”中“服务升级”的概念有这样一个解释：商业有两个获得用户的办法，一个是让他上瘾，拖住他的时间，一个是提供服务，优化他的时间。这种说法对于家政市场而言，尤其适用。
如今，家政市场正在进入行业升级阶段，但最终是不断优化服务体验，优化用户时间。对于云家政平台而言，创新家政生态只是开始，未来不仅是家政服务体验的优化。在笔者看来，过去家政行业一直处于“自扫门前雪”的状态，互联网O2O平台的出现更多解决的是需求与资源的对接，如何优化服务品质，能够站在用户与家政服务人员角度去考虑的基础上，更高效、规范化的去解决出现的各种弊端，是所急需要解决的问题。