新浪科技讯 北京时间3月1日下午消息，根据一项最新研究，Galaxy Note 7智能手机的惨败看来已使三星公司的声誉遭到重创，信用下滑的原因则更加微妙。
过去一年，智能手机行业的竞争对手公司三星和苹果的声誉都饱受打击。
这是本周二咨询机构Reputation Institute发布的有关企业声誉的研究结论之一。三星在该研究公司的年度全球排名表上从第17名暴跌到第70名。与此同时，苹果的同期排名则从第10名下滑至第20名位。
Reputation Institute揭示了企业在消费者心目中的形象和信任程度。该研究和咨询公司的排名是从2017年第一季度收集的170000多份评级数据中得出的，包括受访者愿意从哪些公司购买产品、他们所推荐的品牌、他们所工作或投资的公司。
目前还不清楚引发苹果公司走下坡路的原因。Reputation Institute的首席市场官艾伦·邦德(Allen Bonde)说，2011年这家iPhone制造商在排名表中处于第二的位置，此后开始稳步下降。
“苹果的产品和公司业绩仍具有良好声誉，但随着企业治理和法人公民的光环逐渐褪色，影响到企业的整体信誉，公司开始受到冲击，”邦德说。
不过，对熟悉Galaxy Note 7智能手机的人来说，三星声誉的跳水应该是公开的秘密。作为该公司最引人注目的手机之一，去年秋天Note 7的自燃和爆炸时间屡屡让三星丢尽了脸。这款设备经历了多次召回，并被航空公司禁用后，三星发布的“死亡更新”仍闪烁其词，最终导致所有出厂设备全部被冻结弃置。
位列2017年企业声誉排名第一位的是豪华钟表制造商劳力士公司，其次是玩具制造商乐高和娱乐业巨头。但这并不意味着所有高科技公司都遭遇了与三星和苹果一样的经历。排名前10名的还包括（第5名），（第3名）和英特尔（第8名）。
“看看表现最棒的公司，很显然，他们不仅提供了高质量的产品，还满足了客户的需求，并以此为基础，实现了品牌承诺，”邦德在一份声明中说。“但我们的数据也表明，具有强烈使命感、致力于全方位改善声誉的公司，特别是关注在治理和企业公民方面表现优异的公司，往往得到最高评价。”
三星拒绝对上述报道发表评论，苹果也未回应置评请求。（斯眉）