据英国《每日邮报》2月20日报道，三星盖世系列Note7手机的销售使得公司亏损数十亿美元，同时这款手机的爆炸事件也极大影响了公司的声誉。
一项调查显示，在美国的100家知名企业司中，三星这一年的企业声誉商数排名第49位，而在2015年时，三星排在第三名。在过去的三年中，三星一直排在前十的位置，然而自从三星新任掌门人李在镕因涉嫌贿赂被指控的事件过后，公司声誉受损，排名每况愈下。
企业声誉商数（RQ）是一项年度调查，由美国哈里斯民意测试公司进行，该公司在2014年被尼尔森市场研究公司收购。这项声誉调查（RQ）将公司声誉分为六个维度：社会责任、感召力、产品和服务、远见和领导、财务状况、和工作环境进行评估。
尼尔森市场研究公司的高级名誉顾问萨拉·西蒙斯说：“声誉对于一流企业而言至关重要—，公司的顾客、员工、潜在的雇员、业务伙伴和投资者都很重视这一点，而且声誉是衡量和实现公司的业务目标的关键。积极的声誉可以提供竞争优势，帮助公司实现其目标，而名誉扫地会阻碍你对商业计划的执行。”