中途下车3分钟，回来一看，钱、手机和约好的车都不见了。2月3日上午，广州从化的江女士在某网络平台上约车出行，与司机协商到达目的地她下车取了东西再返回车上，去另外一个地方。未料司机早已离开，但车上还留有江女士的现金和手机。江女士要求司机归还未果，随后报警。目前，江女士准备就该事件起诉。
当日10时10分，江女士在某网络平台上约车，路程是从街口内城到珠江学院。两人协商到达目的地后，江女士回家取东西然后继续乘坐同一辆车去下一个地方。江女士称，由于当时抱着孩子拿不了太多东西，就把随身的提包和手机放在后座上。两三分钟后，江女士返回，却发现车不见了。
“我第一时间给自己的(另一台)手机打电话，却是关机状态。”江女士告诉记者，随后她给该网络平台客服打电话，要求对方提供司机的电话，客服承诺联系司机但未提供电话。在协商过程中，她发现司机还在接单。两个小时以后，客服回应，司机已将遗落的东西返还到江女士所在公司的保安亭处，就在她上车的地方。
“2000元现金，约1500元可当现金使用的购物卡和一台iPhone 6手机。”江女士称她把这些东西都遗落在了车上，但是财物并没有随包还回来。由于无法获取司机手机号，江女士再次找到客服表达她的意思，只要把所有钱财归还，她既往不咎，但对方回应说，没有拿她任何东西，让她去报警。
记者从警方了解到，江女士当天的确将财物遗留在车上，经过调解，司机将手机与300元现金归还，但江女士称她遗失的东西不止这些，双方对应归还的财物数量产生分歧。目前，江女士准备就该事件向法院起诉这名司机。
该网约车平台回应，由于双方目前就丢失物品的内容仍存在不同说法，且乘客已报警，平台将尽最大程度协助警方调查，同时对该司机账号进行了永久封禁。