2月10日下午，2017年京东集团开年大会在北京郊区召开，刘强东携夫人章泽天参加并发表了激情澎湃的演讲。
对于未来十二年的展望，刘强东提到用技术、用AI进行全流程改造。
一段梨视频整理的现场实况显示，刘强东表示，看到快递员兄弟们顶着雾霾天送货、凌晨1点还在大楼加班做采购单等“很初级”的工作时，自己感到不安、自责、心疼，这也促使他下定决心发展技术。
不过，在机器人替代员工后，刘强东当场承诺，京东不会有兄弟因此失业，他们会转换到宽敞明亮的办公室等更体面的岗位，过上更有尊严的日子，做对身体没有任何伤害的工作。
加之最近央视放出《遇见大咖之刘强东》的采访视频，他在宿迁员工聚会上的“五年以上员工一人一部iPhone 7 Plus”“引进国内顶尖大学”“绝不外包五险一金 ”等，被网友赞为“中国好老板”。
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