深圳这辆ofo共享单车命好苦!不仅锁被撬掉,被据为私用,还引发了一场纠纷。昨日下午,深圳一女子报料称,自己欲骑乘一辆锁被撬掉的共享单车时,遭附近店主骑电摩托追撞,致使她受伤。而涉事店主则否认撞伤人,还称单车是帮自己女儿的一个男同学看管,因此不允许其他人骑走。而事后记者回访,发现这辆车仍被该店主放在店内。
ofo单车负责人表示,建议市民遇见车锁被撬等问题时,及时联系客服修复。
车锁已被拆 店主称在“付费状态”
刘小姐在宝安区兴华二路附近一家商铺上班,她告诉南都记者,昨天下午四五点钟时,自己拎着两袋东西,打算骑乘附近一辆ofo共享单车时,与单车附近的一家手机维修店店主发生了冲突。
刘小姐称,店主说单车是他的,不让刘小姐骑走。刘小姐表示,“这是共享单车,大家都可以用的”,便直接骑走了单车。
“走了估计300到500米,他(店主)就开着电动车载着他女儿,直接从侧面撞上来。”刘小姐说,自己左脚被撞伤,已经肿起来了,右手手指也有划伤。
刘小姐说,店主声称这辆单车“一直在付费状态”,所以自己使用。但她发现,这辆单车的锁已经被撬掉了,不付款也可以直接使用。刘小姐解释,当时自己找了很久,视线范围内只看到这一辆ofo小黄车,就骑了这辆没有锁的单车。
店主否认据为己有 说是帮人看管
刘小姐所指的手机维修店为兴华二路上的淇顺手机服务中心,店主曾先生对记者表示,昨天确实发生纠纷,但自己未撞伤刘小姐。
曾先生说,昨天下午3点多钟,自己女儿(约10岁)的一个男同学捡来一部不知被谁撬掉锁的单车,暂时存在了自己店里,说“以后再来骑”,男孩随后离开去买雪糕了。
曾先生表示,没过一会刘小姐就来了。“我说你去骑别的,这个单车有人叫我看住”,但刘小姐未予理会。曾先生说,因此自己才骑电动摩托追上刘小姐,要回单车。
这辆单车仍在店内,据记者观察,车锁已经被卸下,车后轮两侧的小支架也有弯曲。曾先生说,追人时,自己电摩托的前轮是顶在了自行车后轮侧面,但没有撞倒、撞伤刘小姐。
对于将单车据为己有的说法,曾先生表示否认。“我平时根本都不踩单车的,这次是我答应人家看车的嘛。”曾先生说,这回出了这样的麻烦,以后打算把这车扔回外面,不管它了。
警方:已介入调查
对此事,刘小姐昨日下午曾到镇南派出所报警。警方对此表示,昨日经出警调查,店主称共享单车为他人寄放,而刘小姐要将其骑走,引起纠纷。
刘小姐曾对记者表示,目前的处理还没有什么实质结果,自己也没有得到赔偿。警方表示,如当事人对处理结果不满意,可再次向派出所报警要求处理。
公司反馈
ofo单车:发现撬锁请联系客服
对此,ofo单车深圳城市经理纪拓表示,市民如发现共享单车被撬锁等异常情况,建议拨打ofo客服电话,客服将对接地面工作人员解决问题。纪拓介绍,ofo单车采用网格化管理方式,平时每一区域有对应工作人员负责巡查,发现问题即处理。
纪拓表示,ofo单车采用机械锁,开锁率可达到100%,不过用户用后忘记锁车的情况较多。目前,ofo单车即将更新锁型,进一步确保单车使用安全。