三星在全球召回 Note 7 之后，全世界仍有部分用户拒绝交回手机。在多个国家，三星跟移动运营商合作，让 Note 7 彻底断网，以此逼迫用户送回手机。
这一招虽然取得了一定的效果，但是仍然无法阻止铁粉使用的热情。
据外媒报道，美国运营商 Verizon 决定针对这部分铁杆粉采取一些极端措施，它将强制性地将这些用户的所有电话转接到 Verizon 的客户服务部门。
Verizon 发言人表示：“虽然我们之前采取了种种措施，但是现在仍然有少数客户还在使用本该被召回的手机，他们不愿意把手机交还回来或换用其他手机。Note 7 可能会给客户及他们身边的人构成安全威胁。”
据悉，这样的铁粉约有数千人，尽管 Verizon 和三星已经推送了相关升级文件以限制 Note 7 的使用，但他们就是不愿意把手机上交给三星。
据统计，三星 Galaxy Note 7 总售出台数为 430 万台，到目前为止已经召回了约 400 万台。在韩国本土，售出了近 95 万台，目前仍有 5 万台还留在用户手中无法收回。
三星目前正在对两种回收方案进行评估，一种是将 Note 7 各个部件拆分下来进行回收再利用，第二种是保留原机配置，将被认为是起火主要原因的电池替换掉之后，再将其拿到一些市场上进行出售。