BI 中文站 1 月 22 日报道
美国《消费者报告》近期发布了年度“车主满意度调查”，其中特斯拉排名第一。91% 的车主表示，如果再次选择，他们仍会购买特斯拉汽车。
在一个竞争激烈的行业中，这是个令人惊讶的数字。这意味着，特斯拉车主很难被其他品牌吸引。对于希望与特斯拉争夺用户的汽车厂商来说，这是个必须考虑的问题。
在不久的未来，或许还会有更多车主成为特斯拉粉丝。特斯拉计划于 2017 年底推出大众市场车型 Model 3。这款汽车的售价为 3.5 万美元，预订订单量已经达到了 37.3 万辆。
那么，车主为何非常喜欢特斯拉汽车？
特斯拉借鉴消费技术，而不墨守汽车行业传统
汽车集成计算机已有一段时间。然而，这些计算机的升级方式早已过时。车主从经销商处购买汽车，随后仍需要通过经销商的维护人员去升级软件和硬件。
这可能需要一天或几天时间，而很多情况下软件和硬件根本无法升级。
特斯拉的情况与此不同。特斯拉会通过无线推送的方式定期升级软件。升级只需一晚就能完成，车主不需要做其他操作。因此，特斯拉不必按年推出新车型，例如 2014 款 Model S 或 2016 款 Model X。无线升级意味着车主可以在不到 24 小时内拿到一辆在技术上全新的汽车。
当然，硬件不会是全新的。如果希望硬件升级，你需要前往特斯拉的服务中心。然而，汽车的“大脑”将变得越来越强大。
在这里，特斯拉效仿了消费电子行业的做法。实际上，你的 iPhone 和应用都会定期得到软件更新。
特斯拉有可能拯救地球
毫无疑问，电动汽车要比汽油车更棒。电动汽车的问题在于，汽油是一种更高效的能源：高能量密度、相对便宜、易于保存和携带。此外，普通的内燃发动机在加满一箱油的情况下能跑 500 公里左右，而能跑 300 多公里的电动汽车价格才刚刚降至大众市场可以承担的水平。
此外需要指出，特斯拉汽车使用的电力大部分仍来自燃煤或天然气。不过，这样的情况可能会改变。这些电力可以来自可持续能源，或是核能。在这样的情况下，特斯拉汽车将会是零排放。
未来，能源将变得更清洁，而特斯拉将有助于减少温室气体排放，协助避免全球变暖。因此，如果你对环保很热心，那么购买特斯拉汽车将会是令你满意的决定。
特斯拉的品牌很有标志性
特斯拉是过去几十年中美国最成功的新兴汽车厂商，也是第一家全电动汽车厂商。特斯拉的品牌非常强大，为整个汽车行业所羡慕。
如果想看看特斯拉有多么受欢迎，那么可以看到，去年 Model 3 大众市场车型的预订订单已高达 37.3 万辆。这是个史无前例的数据：许多用户支付了 1000 美元，想要预订还需两年时间才能造出的汽车。
这些用户并不是看中了这款汽车，而是投资特斯拉的品牌，以及伊隆·马斯克（Elon Musk）的执行力。实际上，他们花 1000 美元只是加入了一个俱乐部。
特斯拉提供了出色的汽车
可以看看《消费者报告》的评测：Model S 被称作该杂志评测过的最棒的汽车。
特斯拉汽车非常全面，能带来许多驾驶乐趣。我曾驾驶过所有这些汽车，包括最初的 Roadster，直到 Model X SUV。此外，我也驾驶过 Model 3 的原型车。这些车辆行驶速度快、乘坐舒适、技术先进。
用于控制信息娱乐和行车系统的中控台大屏幕代表了未来的趋势，而 Autopilot 是半自动驾驶技术的标杆。
特斯拉的汽车设计耐久性很好，在 5 到 7 年内看来都不会过时。特斯拉的制造工艺并不算奢华，但同样表现良好，能吸引硅谷的极简主义者。
Model S 的车内容量堪比 SUV，同时有着很好的座舱静谧性。此外，超级充电站网络已遍布美国各地，因此长途驾驶不再是问题。而特斯拉还与其他充电系统展开合作，填补其中的空白。
然而，特斯拉制造的并不仅仅是优秀的汽车，也带来了良好的车主体验（包括邀请车主参加一些聚会等）。
最佳品牌能吸引许多人的喜欢，毫无疑问特斯拉已经被许多人所喜爱。（编译/陈桦）