年终将至，不少人选择网上购物。万万没想到，明明收到了淘宝客服发来的链接，为什么不仅没买到物品反而银行卡上的万元余款被转走？
“经理，赶紧帮我看一下我的账户！我好像被诈骗了！”近日，南京某高校研究生王同学慌慌张张地跑进南京孝陵卫支行请求帮助。王同学看到最近淘宝上各类优惠活动较多，而且加上最近天气转凉，于是着手在网上买冬衣。下单后，淘宝客服却告知王同学系统出问题，需将款项退回给她，并让其重新下单，随后通过旺旺私信发送了一条链接。王同学按照客服指导，进行了一系列操作。在操作完毕后，王同学查看银行卡时发现卡上的14000元已被转出。
为何对方能将其卡中的钱转走呢？记者找到了当天处理此事的交行孝陵卫支行工作人员赵经理。“当天值班时我也有些疑惑，除非交易中客户泄露了交易密码等信息。在交谈中，王同学果然提到了自己泄露过信息，”赵经理说。
原来，就在重新交易时，王同学接到卖家旺旺信息，对方要求王同学把卡号、交易密码和动态密码一一发送过来。就在这一系列的操作过程中，对方便已转走了余额。虽交易结束后，王同学电话挂失银行卡，但已无用。赵经理与多位工作人员在分析与查阅数据后发现，王同学账户上的钱被转入了基金公司购买了货币基金，于是与基金公司联系赎回基金，同时将卡解除挂失状态，并修改了卡密码。最终成功为客户小王追回了全部款项14000元。
临近年末，诈骗案件易发，且被诈骗的群体呈现出年轻化。如何更好地保护好个人资金问题呢？交行赵经理告诉记者，第一，安全使用网上银行，把卡和身份证分开保管、刷信用卡消费时要确认是不是银联POS机，尽量开通银行的消费短信提醒业务等。第二，任何情形下都不要向他人透露账户信息，更不能通过ATM机向不明账户转账。如接到可疑信息，应通过发卡行统一的客户服务电话进行查询。
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