必须要说的是,苹果中国的售后已经慢慢调整,所以你去零售店维修 iPhone 时,可一定要注意了。
首先说网上渠道,京东、苏宁之前已经在官网挂出公示,从去年 11 月 2 日,购买的 iPhone 行货手机必须要保存好保修凭证,发票、包装盒,而如果你想要去维修 iPhone,要带上这些东西。
此外,通过上述电商渠道购买的 iPhone,已激活的无质量问题不支持七天无理由退货,苹果官网则是 14 天无理由退货。
对于售后的细微调整,苹果官方零售店给出的态度是,不管你是在哪个渠道购买的行货 iPhone,去保修是都要提供保修凭证,发票(官方出的电子发票也可以)、包装盒,同时这些证明上的序列号必须与 iPhone 序列号保持一致,这个新政适用于所有 iPhone。
可以这么说,如果你以后你的行货 iPhone 想要求官方渠道保修,只拿一部手机,官方售后完全可以给你拒绝,你的收据等缺少了,官方同样可以拒绝,为了省事去的时候还是把需要的都给带齐。