电商标错价的事情难免会发生,良心的店家或平台会如约发货,不愿承担损失的一般也会沟通,当然,最不愿看到的就是推诿扯皮。
近日,图吧曝光了格慕电子天猫旗舰店的BUG价事件。在店方哭笑不得的处理后,最终技嘉官方出面兜底。
据当事人百撕不得骑姊 爆料,24日凌晨0点30分左右,群友发现格慕电子的一块GTX 1070出现2099元的秒价,这基本比市面上1070均价低了千元。
因为当时深夜,从晒出的旺旺纪录来看,客服并不在线,无法得到确认后,网友就按照买卖自愿的原则瞅准机会清空了库存的30块卡。
第二天早晨,客服上线发现问题,随后联系买家处理,方式是补差价,宣称正价应该是2900元(后调整到2790元),期间部分买家与客服出现言语争执和不快。
沟通无果后,店家在下单72小时截止时如约更新了订单状态,正常发货。但接下来的一幕让买家朋友大跌眼镜——他们收到的是“技嘉牌GTX 农夫山泉”,更甚者里面还有喝过的。
随后争执爆发,有买家宣称报警,还有买家开始在网络发帖曝光。
今天下午13点,ID技嘉威射四方贴吧发出公告《关于格慕电子天猫旗舰店误价处理声明》,对网友公开致歉,并决定所购GTX 1070正常发货,损失企业承担。
随后有吧友向技嘉电竞求证,公告的真实性得到证实。
大家怎么看这事?