12月8日，北京电子电器协会发布首份家电维修行业规范《北京市家电维修服务规范（试行）》（以下简称《规范》）。根据《规范》要求，上门人员在内的维修服务人员需持有二维码标识的“上岗证”、“上门服务证”。北京市商务委相关负责人表示，《规范》有助于保障企业、从业人员及消费者的权益，营造和谐的市场环境。
据了解，《规范》从家电维修企业的开业条件、经营管理、岗位服务和诚信建设等方面做出规定，旨在引导地处京城的家电维修服务企业走向规范化、连锁化、品牌化道路。从具体规范内容来看，其中包括：在城六区和通州区新注册的家电服务企业经营场所应达到50平方米；包括上门人员在内的维修服务人员，需持有二维码标识的“上岗证”、“上门服务证”等详细内容。
事实上，家电行业长期存在的售后乱、维修难等问题，被广大消费者诟病。此前，由于不清楚产品构造、原理以及配件的实际价格，进行家电维修后往往维修师傅说什么价格就是什么价格。《规范》的落地成为净化家电维修市场环境的一剂良方。北京电子电器协会秘书长武建宝表示，《规范》对家电服务企业经营场所的场地面积提出要求，可以制约“小、散、乱”企业的发展，加速引导经营者向规范化、连锁化、品牌化发展。