李嘉（化名）没等到又一次提升幸福感的机会。12月12日，格力电器（000651）董事长董明珠在出席央视财经论坛时谈到，“我给员工加薪1000块钱，别人说你为什么加了那么多，我怎么办？那你也应该加呀，明年我还加1000块钱，你又怎么办。员工们创造了财富，他们就应该有权利去拥有。”此前的11月，格力电器宣布，将从12月起，给全体员工每人涨薪1000元。当时李嘉还是一名格力员工。这则消息出来后，李嘉所在的员工微信群，一下子沸腾了起来。
“董姐终于想起我们员工的好了。”有人这么说到。
也有人打起预防针，“公司该不会有什么补充通知吧？”
“我也觉得不会这么爽快，说不定过年后就有补充通知发布，以什么形式发、有哪些条件，都还不知道。你看，周五发涨薪通知，同时就要求周六周日加班支援生产。”李嘉近日这么告诉澎湃新闻记者。
从2013年入职格力电器总部的技术管理岗位至今，李嘉在格力已经度过了近4个年头。他在一个多月前，办理了离职手续。
“其实，答应接受你采访时，我是准备狠狠吐槽一把的，对格力电器，对董大姐，我们员工是很多意见的。但后来发现，我对这里的感情很复杂。我们的不满，只能通过骂董大姐来发泄。但如果让我们投票谁来管理格力，相信周围的人还是会投她。”李嘉这么告诉澎湃新闻记者。
“靠格力的工资，在珠海已买不起房”
加薪文件
11月24日，恰逢西方的感恩节，这一天晚上，格力电器给全员涨工资的文件迅速传遍网络。
这份加薪文件中称，公司的发展离不开每位员工的辛勤付出，格力人通过自主创新实现生产自动化，提高人均效率，为与劳动者共享创新成果，提升员工幸福感，经公司研究决定，对全体员工每月加薪1000元。
格力电器在通知中明确，此次加薪的标准，是在现有月工资基础上，每人每月增发1000元。发放范围是入职满3个月的员工（特殊议薪人员除外）。该加薪计划自2016年12月起实施。
“工资确实很久没有涨过了，而且按照公司之前的风格，说不定还会有些什么附加条款。”李嘉笑言，“近几年，格力迎来了大发展。但公司挣再多的钱，好像都与员工无关。我们开玩笑说，以前挣的钱都给了股东，这次涨薪1000块，是董大姐终于记得员工的好了。”
从2010年开始，格力电器迎来爆发式增长，营业收入跨上600亿元大关。此后是800亿，1000亿，并在2014年实现营业收入1400亿元。2015年公司增长放缓，实现营业收入977亿元，同比下降29.04%。
与此同时，格力电器对股东颇为大方。据证券时报统计，自1996年上市以来，除2006年外，格力电器其余年份均进行过分红。上市以来，格力电器累计分红309.64亿元，累计实现净利润760.52亿元，分红率40.71%。
一边是不亏待股东，另一边却是员工工资多年来增长缓慢。
李嘉告诉澎湃新闻，作为入职3年多的员工，他每个月工资到手在5000元左右，算上加班费，总共约6000元。“工资增长是比较缓慢的，工作三四年已经成为岗位核心员工的人，工资相较于自己刚进来时并没有太大变化。”李嘉说。
曾经靠格力的工资，员工还能在珠海市郊买房。但近几年珠海房价开始飙升，格力员工的工资却几乎在原地踏步。现年不到30岁的李嘉，在一年前凑钱买了房，他发现，每个月约6000元的收入难以负担自己的房贷。
在三四年前，珠海房价在1.2万元/平方米左右，如今房价已经逼近2万元/平方米。
为此，李嘉也数次动过跳槽的心思，“一般格力的员工将简历挂到网上，立马就会有公司找上门来。对方开出的待遇至少比我们现在要高一半。格力的员工肯吃苦、技术过硬是行业内的共识。格力平台再好，员工也要考虑成家立业，我们的工资在行业内只能算中等水平，是留不住人的。所以格力老说别的公司来偷自己的人，但确实该想想怎么留人了。”
1个月只有3天休息时间的“工作安排”
工资缺乏竞争力，只是一方面。
据李嘉称，他在格力电器每天的工作时间，经常能达到13个小时。早上8时30分上班，下班时间却到了21时30分以后。李嘉说，加班最多的要数技术岗和生产岗，技术岗包括了设计、工艺、研发等部门。这两个岗位的人数占到了公司绝大多数。
“我基本上晚上9时左右要求自己必须下班，身体实在吃不消，但有的同事甚至加班到晚上12时。我们有这样的风气，没事也得加班。公司曾发文对加班最多的部门进行批评，其中没有我们部门。但领导非常生气，他说，‘没有批评就是最大的批评，我们下个月要争取被批评！’”
“除了加班，我们平时请假非常难。”李嘉举了一个例子，他的一位主任最引以为傲，并用来教育下属的例子就是，他婚后没有休婚假，两天后就回到公司上班。”
9月工作安排出来时，李嘉大吃了一惊，整个月只有3天休息时间。在此之前，他因为一天假期刚和领导有点矛盾，“今年8月时，因为家里有急事，我准备请一天假，结果领导直接说想干就干，不想干走人，最后还是很不情愿地准了假。”
情绪积累到一个临界点，李嘉决定辞职，在还没有新的工作的情况下。
和李嘉一样，在格力电器武汉生产基地生产管理岗干了两年多的汪涛（化名），也在9月时决定裸辞。
对于加班，年纪比李嘉还要小两岁的王涛同样叫苦不迭，每天12个小时的工作时间是家常便饭，如果下班早了，领导还会问，“事情做完了？做好了？都在加班，你怎么这么早？”
“有员工在加班之余，也会骂骂董大姐来发泄，但也会有老员工站出来叫停，‘可以啦，以前还只有单休呢，现在实行单双休不错了’。”李嘉介绍，单休是指每周只休息一天，单双休则是指每周休息一天与每周休息两天交替进行。
汪涛介绍，一线的操作工工作强度更大，在流水线上很多时候一个月只休息两天，特殊工种甚至有过连续工作60天。
“待遇低、工作强度大，格力的离职率是很高的，在招不到人的时候，我们办公室的人员还会被拉去支援一线。”汪涛说。
对质量的要求“不计成本”，研发经费申请几乎不会被驳回
不过，无论是李嘉还是汪涛，都直言格力是个很好的平台。
“公司制度已经非常完善了，董大姐接任（格力电器前董事长朱江洪）后，公司在大方向上没有太大变化，比如对质量还是一如既往地坚持。”李嘉打了一个比方，就像是国家标准为满分100分，企业只要达到90分以上就可以了，但格力要求做到120分。同样的焊接工艺，在别的空调企业可能可以过关，但在格力就要求不断优化。
在地区基地的汪涛，对此也印象深刻。关于格力对质量的要求，他用了“不计成本”这个词。他介绍，格力对质量的把控要求非常严格，有多个部门对质量进行管控和监督。此外，对于研发方面的经费，只要申请，几乎不会被驳回。
“所以，年轻人刚进格力，是一个很好的学习平台。”汪涛说。
不过，也有人说，董明珠2012年接任格力集团董事长，全面接班朱江洪后，公司文化有了一些变化。
朱江洪从1992年格力电器正式组建时起，便是总经理，2001年出任董事长。他带领曾经的冠雄塑胶厂一步步摸着石头过河，成为行业领头羊。但朱江洪又非常低调谦和，毫无架子，会在上班途中对眼看快迟到的格力员工大喊一声“上车吧”。他制定的以研发为核心竞争力的企业战略，被认为是成就了今天的格力。
而董明珠用十年时间一步步从基层业务员做到格力总裁，她强势、原则性强，曾经是格力的销售冠军。在格力历史上几次重大的事件中，她都扮演着“叫板者”的角色。包括与国美叫板，自谋渠道。甚至为了争取格力与大金的合资公司的控股权，她亲赴日本，在大金空调社长面前拍桌子。
科龙电器前总裁王国端曾有过这样的比喻，“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。”
朱董二人默契合作了接近20年，直至2012年5月朱江洪退休。两人共同成就了这家“中国最优秀的上市公司”。
李嘉回忆，朱江洪时期，逢过节有过节费，过年有600块红包，年后也有200块红包。董明珠接任后，这样的福利被取消了不少，这也是员工抱怨的原因之一。
“随着董大姐个人权威的树立，公司逐渐有了一种领导至上的风气，说反对话的人越来越少。”李嘉说，“公司有一种氛围，就是你应该感激格力这个平台，你全身心的付出，努力加班是对公司忠心的体现。”
在武汉生产基地的汪涛则认为，格力员工之间的关系还是很简单的，只是上下级之间的阶层感很明显，整体氛围有点压抑。
董明珠摔手机，8月董明珠参加某高峰论坛会的视频在网上曝光。
内部员工被要求买格力手机
员工对于格力的多元化尝试也颇多议论。比如，格力造手机。
李嘉用调侃的语气说，“大家一开始看到开机画面时都在吐槽，怎么是董大姐的头像！”
2016年7月，董明珠带着格力手机出现在一个论坛上，她充满激情地介绍：“我很自豪。我今天可以很大胆地跟大家说，我的手机，世界上第一！当然我讲的不是销量第一，但起码我对消费者的承诺，我的品质，我可以讲第一！”
随后她激动地说：“我今天可以说格力的手机在两米空中摔下去不会坏，你敢摔吗？！”话音未落，董明珠的手机就从手中掉落，重重地摔在了地上。
在赚足眼球的同时，格力手机第一代并未在市面公开出售，仅供内部人员购买。
“有的部门是要求员工必须买的，公司是有这种表忠心的风气。”李嘉说。
在格力电器武汉基地，汪涛介绍，生产管理岗月薪超过4000元的员工也被要求必须购买格力手机。
“格力手机的研发人员部分是从格力空调过去的，格力手机第一代出来时，大家觉得这就是个笑话，有的充电没几分钟就没电了，或者屏幕突然不亮。”李嘉颇为无奈地说，“但从今年推出的第二代格力手机来看，的确也有很大改进。大家的想法就是，既然做，就好好做吧，只要出来的产品不要让人觉得是在忽悠。”
对于这一说法，澎湃新闻记者未能联系到格力电器官方置评。
“有员工因不愿参与员工持股计划离职”
至于造新能源汽车，李嘉也说是心里没底。
“我们经常会将自己的公司与行业内另一家知名企业比较，看着这家公司接连收购了日本、德国的企业，就想自己公司什么时候也可以通过并购做得更大。然后董大姐突然搞出来跨界新能源汽车。大家一下子就懵了，心里很没底。”李嘉说。
2016年8月19日，经过近半年的漫长停牌期后，格力电器连发35条公告，宣布以130亿元作价收购珠海银隆100%股权。至此，传闻已久的格力“新能源汽车计划”眼看着就快要上路。
根据收购方案，格力拟同时向8名特定对象以非公开发行股票方式募资不超过97亿。其中，公司控股股东格力集团拟认购当中的41.88亿元，员工持股计划拟认购不超过23.8亿元，是第二大认购主力。
“其实还是有部分人不愿意参加这个员工持股计划，”李嘉说，“首先，员工持股计划有3年的锁定期，员工会觉得按照现在的公司氛围，我能不能再撑3年都是未知数。假如中途离职，届时股价若高于认购价，按认购价退还。若股价低于认购价，损失由员工自己承担。但如果你不认购，上面领导会觉得你不够忠心，这直接导致了一些主任级别的员工被迫离职。”李嘉介绍，在格力，职位的划分是董事长—总裁—部长—主任—员工。
不过，这一计划最终未能获得中小股东的支持。
11月16日，格力电器宣布终止筹划发行股份购买珠海银隆。此后，参与员工持股的计划的钱被全数退还给员工。
无论是造手机还是造车，背后体现的都是对行业天花板的忧虑。
家电行业研究公司中怡康的数据显示，2015年中国空调市场整体零售额同比下降4.8%。空调业务比重最高的格力电器受到影响最为严重。2015年，格力电器的营业收入为977.45亿元，同比下降29.04%。这甚至比2012年的营业收入还要低。
董明珠曾公开表示，“在空调领域做到超过40%的份额，再有增长空间也不大了，神仙也没办法，必须要扩张。”
在广州车展展出的格力银隆大巴，车身还印有格力的品牌口号“让世界爱上中国造”。
“格力这么大，要没有她，还能有谁来领导呢？”
值得一提的是，李嘉和汪涛在谈及格力电器掌门董明珠时，无论是批评还是赞赏，都习惯性地称她为“董大姐”
对于这位“董大姐”，他们的印象更多的也是来自于媒体。
“我们看到董大姐，更多也是在媒体上。家人、朋友经常发来信息，说你们老板又说什么什么了。我们确实也很担心，总觉得这样高调不太好。”在李嘉和部分同事眼里，董明珠每天忙于采访和拍广告。
从2013年底和雷军的10亿赌约，到今年的股东大会发飙，对“野蛮人”强势喊话，卸任格力集团董事长，董明珠一度自嘲自己现在成了“网红”。
“董大姐与格力是绑定在了一起，大家也并不都很满意，但员工对董明珠的感情是很复杂的。比如格力手机的开机照片，大家吐槽归吐槽，格力手机二代的出来的时候，公司内网上有一个给手机起名字的投票。大家一半调侃一半认真，提议就叫‘明珠手机’好像也不错。”李嘉说。
“在公司的时候，面对加不完的班，多年不动的工资，我们就想骂骂发泄一下。但当我们出来后，工资翻了一倍，还是意识到，这也是格力带给我们的财富。就像是军训时的教官，训练时恨得牙痒痒，但分别时，还是舍不得的。格力这么大，要没有她，还能有谁来领导呢？”
在地区基地的汪涛见到董明珠的机会不多，更多时候也是通过媒体感受到这位霸道总裁的气场。“董总的话，你们相信30%就差不多了。”汪涛如是告诉澎湃新闻。