中新网 12 月 12 日消息，据中消协网站消息，中国消费者协会 12 月 12 日发布“双 11”网购商品价格体验式调查结果，显示多家电商平台销售的部分商品，存在涉嫌先涨价后降价、虚构原价等四方面主要问题。多个典型案例被曝光。
本次调查体验涉及 13 家网络购物平台，共选取了 809 款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产等 12 大品类。
从 533 款商品价格明示情况来看，11 月 11 日当天价格低于 10 月 20 日、23 日、26 日、29 日、11 月 1 日、4 日、7 日、10 日等时间节点的比例为 27.8%；当天价格与这些时间节点持平的比例为 55.5%；当天价格高于这些时间节点的比例为 16.7%。
调查发现存在以下四方面主要问题：
1. 部分商品涉嫌先涨价后降价。部分电商平台某些商品在“双 11”促销前先涨价，而在促销当天降价，徒有优惠打折之表，实则价格持平甚至上涨，促销活动名不副实，消费者购买这些商品并没有得到实惠，甚至更亏。典型案例如下：
（1）淘宝平台某品牌乳液，从 10 月 29 日-11 月 11 日记录时间段来看，11 月 11 日标价为 126，活动为满 119 元减 5 元和满 5.01 元送 5 元店铺红包，因此到实际售价为 116 元，此价格并非价格记录期间最低价格（94 元）。
（2）天猫平台某品牌女包在 10 月 23 日-11 月 11 日记录时间段中，存在标价上涨情形，从 1199 元涨至 1499 元，随后 11 月 11 日标价下降为 1348 元。
（3）京东平台某品牌床品套件从 10 月 29 日-11 月 11 日记录时间段来看，价格上涨幅度很大，标价由 299 元涨至 1199 元，而 11 月 11 日当天降为 439 元，比涨价前标价 299 元与“双 11”促销后的 329 元还要高。
（4）京东平台某品牌床上用品在 10 月 29 日-11 月 11 日记录期间，标价存在明显上涨情况，由 399 元涨至 749 元，11 月 11 日商家在商品信息页面 749 元价格旁边标示“买一件到手价 399 元”，与涨价前 10 月 29 日标价一致。
（5）苏宁易购平台某品牌化妆品礼盒从 11 月 4 日-11 月 11 日记录时间段来看，标价由 119 元上涨到 239 元，而“双 11”促销时满两件打五折。
（6）苏宁易购平台某品牌护肤套装从 10 月 29 日-11 月 11 日记录时间段来看，标价由 89 元上涨至 199 元，而“双 11”促销活动满两件打五折。
（7）国美在线平台某品牌电饭煲 11 月 7 日将标价由之前的 449 元，涨至 499 元，参加“双 11”减价 50 元的活动。
（8）1 号店平台某品牌女包价格从 10 月 20 日-11 月 11 日记录时间段来看，价格由 1198 元涨价到 1298 元，而之后“双 11”促销期间降到 1268 元。
（9）1 号店平台某品牌单肩包从 10 月 23 日-11 月 11 日的记录时间段来看，价格由 999 元上涨到至 1099 元，而在“双 11”促销期降至 1069 元。
（10）1 号店某品牌家纺套件从 11 月 7 日-11 月 16 日记录时间段来看，标价由 399 元上涨至 548 元，参加“双 11”满减活动后价格为 448 元，反而比促销前、促销后的 399 元更贵。
（11）聚美优品平台某品牌男鞋从 11 月 1 日-11 日的记录时间段来看，价格由 516 元涨至 646 元，而在“双 11”开展促销活动，满 199 元返 200 现金券。
（12）当当网平台某品牌女装从 10 月 29 日-11 月 11 日的记录时间段来看，11 月 1 日价格上涨到 528 元，同时给出促销优惠政策“预售 11.8 发货；299 减 50，399 减 80，599 减 151”，实际价格 448 元，远高于之前价格 142，而在 11 月 11 日又降为 127 元。
（13）蘑菇街平台某品牌童装从 11 月 1 日-11 日的记录时间段来看，标价由 89.01 元（实际价格 87.01）上涨至 95.36（实际价格 93.36）元，而后“双 11”促销期再降至标价 89（实际价格 87）元，与涨价前价格差不多。
（14）网易考拉海购平台某品牌床品套装从 11 月 7 日-11 日的记录时间段来看，标价由 700 元上涨至 1580 元，而在 11 月 11 日下降为 669 元。
2. 部分商品涉嫌虚构原价。很多消费者在网络购物时会将商品的销售价与参考价进行比较，来考量商品的折扣力度。然而，调查体验发现，部分商家随意更改参考价，造成促销活动优惠假象，误导消费者。
（15）网易考拉海购平台某品牌钱包 10 月 20 日销售价格为 549 元，参考价为 1300 元，而在 11 月 10 日销售价格升为 649 元，参考价也随之上涨至 1500 元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双 11”销售价格已上涨。
（16）淘宝平台某化妆品套装 11 月 10 日的参考价为 164 元，而到 11 月 11 日参考价变为 170 元，商家随意改变参考价，且“双 11”促销价格并非价格记录时间段最低价格。
3. 部分商品“双 11”价格并不实惠。“双 11”已经成为全国消费者购物狂欢节，众多电商平台打造“双 11”物美价廉的购物文化，并在“双 11”期间推出各种吸引消费者的促销活动，打折、满减、返券不一而足。然而，调查发现，有些商品虽然参与“双 11”促销活动，但价格并不实惠。
（17）京东平台某品牌男装 11 月 11 日 PC 端的标价 168 元，移动端标价 128 元，参加“双 11”跨店三免一的活动，如果买单件，“双 11”移动端价格 128 元高于 10 月 20 日的 99 元、10 月 23 日、26 日的 118 元；如果按“双 11”最优惠的方式购买，以移动端购买 3 件男装的优惠后价格 256 元与 10 月 20 日优惠后价格 207.9 元、10 月 23 日与 26 日优惠后价格 247.8 元相比，仍然更贵。由此可见，此商品“双 11”优惠价并不优惠。
（18）蘑菇街平台某品牌酵素 11 月 11 日优惠后价格 77.86 元，为价格记录期间内最高价格，消费者如在此日购买，反而最不实惠。
4. 部分商家违背诚实信用原则。经营者遵守诚实信用原则，是市场交易的准则，是保障消费者合法权益的基础。然而，调查发现，部分商家违背诚实信用原则，存在不履行价格承诺、宣传价格与实际价格不符、通过设立高额“好评返现”活动干扰信用评价机制等失信行为。
（19）国美在线平台某品牌取暖器 11 月 4 日销售价格为 329 元，价格上方的标语为：“到手价 329，仅 11.1-11.9”，而到 11.7 日销售价格变为 299 元，标语也相应发生变化：“到手价 299，仅 11.1-11.9”。消费者若看到 11 月 4 日价格承诺，会以为 11.1-11.9 日的价格都为 329 元，提前入手，实际上 11 月 7 日的价格降低了，商家没有遵守价格承诺。
（20）天猫平台某商家存在以低价做宣传现象，宣传界面价格相对较低，但实际点入链接后，商品标价高于宣传界面。
（21）淘宝某店铺设立高额“好评返现”活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制，破坏公平竞争的市场秩序。