公司6日晚在其官网再度回应iPhone自动关机的问题，称调查发现，少数于2015年9月到10月期间生产的 iPhone 6s 设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，已启动一项免费更换电池的全球性计划。在受影响范围之外，也有少量顾客报称存在意外关机情况，其中的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone 会通过关机来保护其电子元件。此外，苹果公司在另外一份声明中回应了上海市消保委近期发布的iPhone自燃案例，称取回了这些样本并进行分析，使用了断层扫描、切片分析以及更多其他检测方式，检测结果是，这些设备明显受过外部物理损坏而导致自燃。（综合苹果官网报道）
[网友议论]
亀猫：每天掉电飞快，自动关机，不炸也快不能用了。
七空：如果你提前说需要关机来保护电子元件，那我们就不买了啊。
kkkkkd：我现在出门都用热水袋捂着苹果。