据外媒报道，近日有iPhone 7用户在苹果论坛上反映，他的iPhone 7在使用电话应用的时候会出现反复卡死的状况。受到这一故障影响的机型主要为iPhone 7，也包括部分iPhone 6和iPhone 6S。目前苹果官方还没有对这一故障做出回应。
iPhone 7再出故障：电话应用反复卡死（图片来自于
名为BingoBones的用户在论坛上这样描述故障：“我正在使用一台iPhone 7手机，电话应用在使用时经常会出现卡死的状况，要求我通过双击Home按钮并向上滑动手指强行应用。有人知道这一问题应当如何解决吗？iPhone系统版本为iOS 10.1.1。”在这条帖子下面，许多其他的用户也表达了类似的问题。
不仅仅是直接使用电话应用时会卡死，部分用户表示在使用蓝牙耳机通话期间，或在设置电话应用、查看最近通话记录等操作期间，电话应用都会卡死。软性重启与使用iTunes恢复软件都无法解决这一问题。目前，苹果官方还没有承认这一问题的存在，而官方的解决办法也没有被给出。