小米最新旗舰小米Note 2采用前后双曲面玻璃设计，小米MIX更是三面无边框的全面屏设计，颜值大增的同时，意外跌落导致碎屏的风险也会上升。
对此，小米MIUI保险团队专门为其量身定做了小米意外险,在购买产品时用户可以再加249元即可获得。这份保险有别于其他厂商的碎屏险，具有理赔速度快、承保范围大等优点。
小米手机意外险是针对小米手机用户推出的专属保险，现在主要对最受欢迎的小米Note 2、小米MIX以及红米4等热销机型推出。购买保险后，用户可以享受手机意外受损的换新服务，期限为1年。区别于传统碎屏险，新推出的意外险大大扩大了承保范围。
根据权威机构的调查，手机最易发生的意外故障分别是碎屏、进水以及意外挤压，而这些影响用机体验的损伤，均在承保范围内，并且包括手机掉落，大大满足了床上手机族。简言之，非人为损伤，都在承保范围之内。
而这次更吸引消费者的是，意外险的承保方式为直接换新，并且寄送手机运费会被报销。根据小米官方对手机维修用户的调查发现：消费者对于手机维修带来的时间延误、换屏价格不定以及维修带来的二次维修，多表示担忧。小米意外险提供的一年内换新服务让用户避免纠结，更直接快速的处理可能发生的手机意外。
消费者在小米手机开机3小时内，将收到专属推送，提示用户购买，手机激活3日内，属于有效购买期限。如果错过3日时效率，7日内到小米之家检验后，还可以购买。
对于用户最关心的理赔问题，小米手机意外险同样很方便，用户只需寄送手机到指定维修地点，确认意外伤害后，，正常一周内可以拿到全新机器。