上个月底部分 2016 MacBook Pro 用户反映他们，在使用新款 MacBook 的时候，桌面的背景开始出现异常，并慢慢和前台打开的应用开始“合二为一”。另外一些用户则报告，屏幕上会随机出现一些红色或黑色的条状图案。总的来说，就是出现了屏幕花屏的问题。而外媒最新的报道称，这个问题可能与第三方问题软件相关，与设备本身的硬件无关。
自上个月有用户反映这个问题之后，目前已经有越来越多用户也表示他们遇到了同样的问题，苹果支持论坛上也有很多用户发帖反应，受影响的设备包括 2016 年的 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro。
此前的报道无法确定问题出现的原因，但知情人士向外媒透露，这个问题是第三方软件的代码问题。即便如此，有些用户表示他们在使用苹果的 Mac 版本照片应用时也会遇到相同的问题。
国外一名使用配备 AMD Radeon Pro 460 GPU 的 15 英寸 MaBook Pro 用户表示，在 Adobe Premiere Pro 中给视频转码时遇到了这个问题，最终软件崩溃，随后他便带着设备前往苹果零售店更换。
据悉目前苹果方面已经了解到这个问题。这名用户表示自己在遇到问题之后，曾收到来自苹果库比提诺总部的电话，苹果公司请他帮忙用手机记录问题画面，也希望他允许他们查看设备，以便进一步调查问题。
从目前用户反映的情况来看，配备了 Radeon Pro 460 的 15 英寸 Touch Bar MacBook Pro 是受影响最多的机型，毕竟它是众多机型中配置相对较高的，专业用户会将其由于进行大量的视频和图像编辑工作。配备AMD Radeon Pro 450 和 AMD Radeon Pro 455 的 15 英寸 MacBook Pro 用户也遇到上述问题。
而 13 英寸 MacBook Pro（Touch Bar 版本和入门级版本）也都受到影响。13 英寸版本使用的显卡与 15 英寸版本的不同，是英特尔的 Iris 集成显卡，因此可能是因为问题软件。