苹果最近遭遇多款旧款机型的故障门事件，但都能及时出台相应的故障解决方法与聆听消费者意见。而关于此前iPhone 6s意外关机问题，苹果官方正式给出故障原因，只是电池封装前受环境影响导致的电量消耗过快，用户只需检查序列号是否符合免费更换电池要求，进行对应处理即可解决。
苹果官方说明道：“某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。值得强调的是，这并不是安全问题。”
同时苹果官方也提及到部分iPhone自动关机并不是因为故障导致的，而是：“iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。”
官方很早就提醒过苹果产品运行适宜温度0-35℃
因此对于北方的消费者来说，可能手机刚拿出怀里就强制自动关机了，难不成真的要贴个暖宝宝才能用手机吗？还是要先捂一捂，暖和一下手中的iPhone？
还有一部分iPhone 6、iPhone 6 Plus及其更老机型的用户，如果遭遇到低电量就自动关机，估计使用时间在两年以上，锂电池充放次数超过500次，锂电池内物质活性下降造成容量下降。难免会有电量统计不正确的时候，导致剩余15%电量就自动关机情况，那么此时你需要更换电池或者是买一台新手机啦。
不同产品电池充电循环次数不一样
一个完整的充电循环周期计算方式