11月27日凌晨，在上海浦东国际机场，一辆满载着近百名乘客的东方航空摆渡车差点撞到一架飞机，司机紧急制动导致全车乘客摔倒，一女乘客受伤比较严重，但机场和东航方面却几乎无人过问。
事后，东航回应称有关摆渡车险撞飞机的报道不属实。
而就在当天，有网友爆料称，自己乘坐东航MU2469航班从上海虹桥去武汉，结果摆渡车把一车人送到了去厦门的航班上，乘客登机后才发现上错飞机。
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这位网友自称自己的座位号是41C，靠安全通道，下摆渡车后第二个上飞机，结果登机后发现41C号座位却不靠安全通道，乘务员也查不到信息，一问才发现上错了飞机，而且是一车人都错了。
该网友称：“检票和登机口检查的居然没人发现，走过场走的太严重了。如果不是机型不一样，会不会就真的都去厦门了。”
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东航方面随后对此回应称，由于调度信息临时变化、信息传递滞后，出现摆渡车送错停机位情况，对由此给旅客造成的不便深表歉意。
东航回应