据外媒11月25日报道，小米公司智能机销售大幅度下滑，小米全球运营副总裁雨果•巴拉表示公司并未受到影响。据估计，小米2016第一季度手机销售额对比前几年下降25%，而全球智能机销售仅下降0.1%;2016第二季度小米手机销售下降38%，第三季度国内销售被指下降45%。小米手机销售额大幅度下降，但雨果•巴拉表示“这并未对公司造成很大影响”。
巴拉表示，小米可以卖出100亿部手机而一分钱不挣。这表明，小米公司盈利依靠的不仅是其智能机的销售，还包括旗下其他产品。
公司的利润增长点依靠提供连线服务以及其他配件装置如，空气净化装置、耳机、智能家居技术等，因此手机销售降低对公司的最低营业额影响不会太大。
报道认为，无论巴拉如何解释，小米手销售情况不佳仍然是个问题。如果购买小米手机的消费者减少，那就意味着购买小米其他产品的顾客也会随之减少。小米整个销售模式依靠高口碑的智能机作为推广平台，为公司其他高利润产品吸引顾客。