为有效打击防范电信网络新型违法犯罪活动，国家六部委联合出台了《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通知》、中国人民银行发布了《防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，两个通知的发布代表了国家、政府对打击电信诈骗的决心和力度，但同时也带来了一些疑惑，下面华夏银行为您答疑解惑。
疑惑一：自2016年12月1日起，只能在银行开立一个账户？
华小夏有话说：不，银行个人账户将分为三种：I类、II类及III类，其中I类账户具备全功能，II类账户只有存款、购买银行投资理财产品、消费缴费等、III类账户具备网络支付、线下手机支付等小额支付等。用户可以根据自身需要开立对应账户。另外，银行将在固定时限范围内对存量客户进行清理，对于无合理理由持有多张银行卡的客户，银行将撤销、归并账户、降低账户类别等措施，从源头上保证每张银行卡存在的合理性，杜绝银行卡的非法买卖交易。
疑惑二：ATM非同名转账24小时到账真的有用吗？
华小夏有话说：众所周知，大部分人进行资金转账大多利用网银、手机银行，而年龄较大的人可能利用柜台转账偏多。但根据公安部相关人员描述，已经发生的电信诈骗案件中，近半受害者都是在骗子的教唆下利用ATM向诈骗方进行转账，在意识到被骗时，资金早已被不法分子转移。为此，《通知》要求各金融机构在柜台、网银、手机银行等多种转账渠道增加实时到账、普通到账、次日到账等多种方式以供客户选择，并向客户进行相应风险提示，以多样化的方式延迟案件发生的时间。
疑惑三：银行可以协助客户做些什么？
华小夏有话说：为防范电信诈骗，银行机构的作用是举足轻重的。如：客户或者骗子在进行汇款时，银行系统会将收付款人与公安部的电信诈骗平台的黑名单自动进行匹配，如其中一方为黑名单，系统会中断交易，工作人员会告知客户其中一方为诈骗方或报案。当客户在遇到资金诈骗时，第一时间向银行或公安机关求助。
维护安全稳定的金融环境需要社会大众的支持和协助，在此华夏银行广州分行呼吁广大社会群众坚信党和国家的领导，积极主动配合银行及支付机构的工作安排，共同防范电信网络诈骗。