明星代言这事儿在汽车厂商较为普遍,厂商利用明星的晕轮效应在消费者心目中建立起企业或者车型的知名度和美誉度,但是若代言人选择不当,或者代言人发生负面事件,往往会适得其反,不仅让企业声誉大大损失,还会阻碍销量增长。
11月18日,林丹出轨事件一下子引爆了整个娱乐圈,各大企业也纷纷搭上事件营销的快车,特别是广汽本田、一汽丰田、长安福特等直接以“不出轨”为主题与车型卖点搭上联系,迅速在媒体圈引起骚动,而作为请了林丹做代言的东风日产似乎就一刻不得安宁,在广州车展前夜迅速调集资源进行天籁相关物料展具的更换,以至于在11月18日开幕当天的东风日产站台清爽干练,找不到任何有关林丹的蛛丝马迹。
话说汽车厂商邀请明星代言人这事儿在业界已经很普遍了,然而因为代言人的种种负面新闻而躺枪的企业也不在少数,今天车之鉴就来聊聊被明星代言人坑坏的企业有哪些?
1、孙杨——北京现代新胜达
或许是因为孙杨在2012年伦敦奥运会的突出表现,北京现代选中了他作为旗下新款SUV车型——新胜达的形象代言人,其阳光和朝气蓬勃的形象与新车的流动车身相得益彰,在短时间内集聚了较高人气,可是在13年11月孙杨因“无证驾驶”被警方带走,这可坑惨了北京现代了,居然启用一个不会开车的明星来代言,那么说广告中的开车画面都是杜撰的吗?消费者的心中顿时走过一大群草泥马。。。
2、柯震东——上汽通用雪佛兰创酷
台湾籍演员柯震东因为《那些年我们追过的女孩》而走红,其阳光帅气的正面形象打动了无数少男少女,通用雪佛兰选用了他和台湾美女郭采洁作为创酷的代言人,并且计划拍摄三部微电影,不过微电影第一集上映之后还不足三个月,柯震东在北京朝阳吸毒的消息就迅速引爆了娱乐圈,随后柯震东被逮捕,三段式微电影也被迫中止。此后各大媒体的注意点投向了柯震东吸毒案,雪佛兰也不得不为自己当初的选择买单。
3、王宝强——东风小康
王宝强在公众眼中一直是一个“傻根”的形象,拼搏、奋斗、善良——这些符合屌丝逆袭人士的所有气质他都符合,更是携妻子马蓉代言了东风小康的MPV系列产品,可是在今年的8月份在微博上晒出了“马蓉出轨,坚决离婚”的申明,娱乐圈顿时哗然,王宝强的离婚事件在网络上一波未平一波又起,一个接着一个高潮,他所代言的东风小康已然淹没在人们的视野中。
4、黄海波——北汽威旺M20
同样是定位家用MPV产品,威旺M20启用“国民老公”黄海波作为明星代言人,气质吻合,形象正面,但是在2014年5月被曝的黄海波“嫖娼”事件将他拖入泥潭,北汽威旺的钱财和形象两败俱伤,只好躲进厕所里默默哭泣。
5、李亚鹏——奇瑞瑞虎5
2013年11月奇瑞瑞虎5上市,启用李亚鹏作为代言人,而且通过系列活动打造李亚鹏作为“好爸爸”的形象,但是此前的9月李亚鹏刚与王菲离婚了,无奈乎在半年前奇瑞已经签约了李亚鹏,“自己约的炮,跪着都要打完”!11月李亚鹏确实出现在奇瑞的上市发布会,只不过公众一直都在怀疑这样一个不负责任的好丈夫会是一个好父亲吗?
6、文章——上汽大众途安
1983年出生的文章被称为娱乐圈的暖男,他和马伊琍的姐弟恋一直被业界津津乐道,温暖、顾家、负责是他的标签,与大众途安作为一款中级MPV的气质相符,无奈乎“王小贱”也有偷腥的时候,在2014年3月被曝与《裸婚时代》的女主人公姚笛出轨,狠狠打脸,大众途安形象严重受损。
不能说这些汽车厂商选错了代言人,因为单从品牌调性或形象的吻合度来说这些代言人在当时当地都是不错的选择,无怪乎娱乐圈太乱,明星的一言一行都在狗仔队的监控当中,一旦触发引爆器,便如狂风暴雨之势狠狠打脸。只不过,汽车厂商应该做好公关危机预警方案或者处理方案,应对不断变化的媒体环境。
1、汽车厂商需要时时建立起明星代言人的联动机制。企业应该加强与代言人方的沟通,掌握代言人的最新动作,做到心中有数,在事件突发时不紧张不慌乱。
2、正面应对明星代言人遇到突发事件的场景。刘翔曾经代言无数品牌厂商,但耐克算是反应最迅速的一个,2008年北京奥运会刘翔退赛,耐克打出“爱比赛,爱拼上所有的尊严,爱把它再赢回来;爱付出一切,爱荣耀,爱挫折。爱运动,即使它伤了你的心”的文案,不仅未能让自己的形象遭致损失,还能让公众知道耐克绝非无情无义之人。
3、快速转换主题,引导公众导向另一个战场。其实,每一个事件都有一定的时间周期,不可能长时间拖住消费者的注意,企业在此刻如果建立起另一个扩散中心,那么很容易让消费者遗忘之前的过失。
总结:明星代言汽车厂商这件事总有利弊,企业在遇到关键时刻不慌不乱,采取有效补救措施才是上策。或者像某些汽车企业干脆都不请明星代言人,以产品作为传导企业价值的重心,最终也能达到企业品牌形象塑造和销量增长的双丰收。