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突然改口!苹果“iPhone关机”可免费换电池

游客 2016-11-21 11:34:53    200910 次浏览

    北京时间11月21日消息,早前有用户反映iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下出现自动关机问题。对此苹果也没有搞清楚问题原因,现在苹果发声明称,将为出现自动关机问题的iPhone免费更换电池。

突然改口!苹果“iPhone关机”可免费换电池
苹果“iPhone关机”可免费换电池(图片来自baidu)

    苹果在声明中称,现已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。而遇到此问题用户可到苹果公司客服免费更换电池。

    早前报道,用户反应iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下(手机电量80%左右同样会出现),均会不定期出现自动关机,并伴有电量快速减少的现象(一分钟掉电百分之一及其以上)。   

    对于消费者所遇到的问题,中消协以及上海消保委都分别对苹果展开过问询。中消协表示,已经就iPhone6和iPhone6s系列手机出现自动关机等问题查询苹果公司。苹果公司则方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。

苹果声明内容:

Apple已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

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