在很多玩家的印象里，iOS设备总是要比Android设备更可靠一些，出故障的机会更少。不过最近有来自调研机构Blancco Technology Groud的报告显示，其实iOS设备并没有大家想象中的靠谱，故障率其实比Android阵营产品更高。
据报告显示，在2016年第三季度，有62%的iOS设备遭遇过故障，仅有38%是安全度过的；而Android阵营中则有47%的设备遭遇故障，还不到半数。因此从这个故障率调研报告来看，Android阵营的产品相对iOS设备要更靠谱一些。
在iOS阵营中出问题最多的是iPhone 6，占据了iOS故障设备总数的13%；紧随其后的是iPhone 5s和iPhone 6s，份额均为9%；iPad Air和iPad Air 2也是位列前10，分别占iOS故障设备总数的1%和2%。
在Androi阵营方面，三星出故障的Android设备在数量上是最高的，占据Android故障设备11%的份额，差不多是第二名小米的3倍，后者的故障设备数量占据Android故障设备4%的份额，紧随在后的是联想、索妮、摩托罗拉和乐视等其他厂商。
而精确到具体型号的话，乐视手机2是2016年第三季度中出问题最多的Android手机，其故障设备的数量占据总量的13%；红米3S和红米Note 3则紧随其后，份额均为9%；名列第四的是Galaxy S7 Edge，份额是5%，至于已经召回Galaxy Note 7则不在榜上，有可能是没有统计，也有可能是卖出的总量不多因此无法上榜。
那么这些故障的iOS与Android设备大都是哪些地方出问题呢？从统计数据来看，温度异常可以说是iOS设备最常见的故障，有17%的iOS故障设备都是因为遭遇到这个问题；其次是应用崩溃，在iOS故障设备中有15%是因此出问题；耳机问题的份额同样超过了10%，位列iOS故障类型的第三位。
而在不同的区域，iOS故障类型的排名也各有不同，例如在欧洲地区iOS设备的性能问题才是大头，在北美地区则是应用崩溃问题，在亚洲地区则是温度问题。
而在Android阵营中，位列前5的故障分别是USB接口、信号、摄像头、充电与屏幕，而与iOS阵营类似的是，不同地区的故障类型排名也是不相同的，在北美最常见的问题是应用崩溃，在欧洲则是耳机故障，在亚洲则是USB接口出问题的机会最高。