据英国 《每日邮报》 11月17日报道，俄罗斯数字取证公司Elcomsoft指苹果公司强制将用户通话信息备份到iCloud，其中包括iOS设备上的来电和去电、未接来电、通话日期、和通话时长。这是继2016年3月，拒绝为美国联邦调查局(FBI)解密枪击犯iPhone信息后，苹果再陷此类事件。
Elcomsoft指出，打开iCloud后，通话信息上传无法单项关闭，而用户有权利被告知苹果备份了哪些个人信息，同时也应有权利选择接受或拒绝该服务。然而，苹果回应称，我们致力于保护用户数据安全，这只是iCloud服务的一部分，旨在方便用户在其他已关联iOS设备上查看通话记录;同时，只有使用密码才能访问这些数据，因此我们也建议所有用户创建复杂的密码并使用双重认证。
采访中，专家表示，苹果应该不会利用这些数据做违法之举，但也应该明确告知用户哪些数据被备份上传到了云端。