文/杨林
58 到家开启了首次钟点工涨价。
从 10 月份开始，很多北京、上海用户在预约钟点工上门清洁时发现，保洁阿姨的服务价格已经从原来的每小时 25 元涨价到 35 元，而沈阳、武汉等城市的的钟点工价格也都有不同程度的上涨。
一名经常在 58 平台上享受钟点工服务的北京用户告诉 36 氪，从去年年初开始，自己按月度预约，让保洁阿姨上门打扫。“每周会在固定的时间来一次，每次做保洁 3 个小时。”她说，每小时 25 元的价格一直持续到今年 10 月，直到钟点工上门时通知价格上涨。随即她致电 58 集团客服，被通知这是一次全平台的调整。
对此，58 到家的一名公关负责人说，此次为公司第一次根据市场需求调整小时工价格，在此之前，每小时 25 元的价格已经持续多年。这次涨价共涉及到 29 个城市，保洁人员数万名。
该公关负责人说，钟点工价格调整是根据供需情况以及市场价格调整，同时也是为了增加劳动者收入。“以北京等一线城市为例，做钟点工的保洁阿姨多为外地进京务工人员，随着物价上涨，原来的收入水平已经无法满足他们的日常生活”。并且，从去年开始，线下家政类服务公司普遍提高了保洁人员的工资待遇，“如果还是维持原价，会导致 58 线上的保洁人员流失”。
此前，58 到家一名保洁人员曾对媒体表示，自己每月的生活和工作成本都比较高，公司每个月会向她收取 70 多块钱的管理费用，此外诸如垃圾袋、工具之类的物料也必须从公司购买。“工资是 58 到家发给我们，半个月结算一次。”而上述公关部门员工说，“即便如此，现在我们的钟点工价格在市场上也是偏低的”。
此外，随着 O2O 热潮减退，很多相关领域也从去年开始停止大规模补贴，探索盈利模式。
到家服务则是 O2O 领域的一个重要垂直类目。目前，市场上除了 58 到家之外，京东到家、云家政等都也成为主流平台。对此，58 到家的公关人员告诉 36 氪，这些平台都已经停止或者减少补贴，“我们是从去年下半年开始基本就不补贴用户了”。
去年，58 集团业务部门曾做过一个市场调查分析，得出的结论是，补贴对客户留存的影响并不大，“或者说，比较有黏性的那批主流用户，即使不补贴，也会继续使用我们的服务”，该公关部人员说。另一方面，家政服务一直是 58 集团业务发展的重点，此次钟点工涨价从某个层面来说也是公司在走向盈利之路的一部分。
一个可以印证的细节是，58 到家创始人陈小华曾经公开表示，预计 2017 年公司的交易额做到 120 亿元-150 亿元，有1-2 个子业务实现规模盈利。