今年“双十一”除了继续创造快速消费品领域的网售记录外，线上线下渠道的进一步融合趋势也在逐步显现。
这种现象不仅在主推“新零售”论的阿里系表现明显，来自美妆、酒类等多个品类的电商负责人在接受南都记者采访时都表达了类似的感受。
多品类现线上线下融合
作为本次“双十一”一个值得关注的迹象，11日当日一早，阿里健康医药O 2O订单量便已突破一万，增势迅猛。
联系不久前阿里健康联合近百家连锁药店成立“中国医药O 2O先锋联盟”，以及本次“双十一”医药O 2O的出色表现。有分析就认为，阿里健康正试图在医药健康领域打造一个合作共赢的生态，届时线下实体药房和线上药房将不再界限分明，而是趋向协同合作，这种线上、线下和现代物流结合的模式，将成为医药电商未来发展的大势所趋。
其实，不只是医药，韩后电商直营副总在接受南都记者采访时也直言，今年“双十一”美妆领域线上线下融合趋势十分明显。在他看来，未来的电商已经不是一个线上的行业，未来是一个线上离不开线下，线下离不开线上的新行业。未来一个快消品牌，不能单单叫线上品牌或者说线下品牌。
南都记者注意到，在线上线下融合的大趋势下，此前一直侧重线下的雅诗兰黛也在加快布局线上。雅诗兰黛电子商务总经理朱正华在接受南都记者采访时表示，公司非常重视线上渠道的拓展及经营。
“我们通过这个渠道招募到许多年轻的消费者，并且与他们进行良好的互动。我们非常重视与年轻消费者的沟通，听取他们对品牌及产品的意见，了解年轻族群的流行趋势和喜好。他们宝贵的意见给我们研发产品带来了灵感。”朱正华如是说。
新零售优势正在渐显？
依照阿里巴巴集团董事局主席马云的观点，纯电商时代很快会结束，未来将由“新零售”取代，即由线上、线下和现代物流结合，创造出来的新零售业态。透过本次“双十一”，马云的这种观点正在被越来越多的人认可。
截至11日24时全网各渠道总零售额突破2亿元的上海家化也将自己的成功因素之一归结为与其新零售业态创新营销战略密不可分。
据上海家化方面介绍，在新零售场景营销方面，今年上海家化84家佰草集门店通过深度布置“万庆同庆”，打通线上—线下—线上的闭环，实现进店推送权益—皮肤测试—产品推荐—线上购物的全场景流程。除此之外，开设在机场的全品牌体验店E -store、在购物中心开设的大型跨品类生活馆中场景的智能化开发、地铁枢纽的化妆品自动贩售机等也都将产品融入在生活场景中，也在意图实现线下到线上两种体验模式的无缝对接。
此外，刚刚卫冕酒水类目销售第一名的1919也向南都记者坦言，其之所以能实现4 .51亿元销售额，亦是凭借新零售优势。这已在进一步彰显线上线下融合的威力。
据了解，今年双1 1，1919并非仅仅着眼天猫平台销售，而以“新零售”的长远目标来布局，以线上与线下的深度融合赢得双11。1919C E O杨陵江预计，未来20年没有电子商务，只有线上、线下、物流、数据、技术完美结合的新零售。