双十一前夕，消费者准备剁手的时候，这场盛宴的幕后主使马云与刘强东均接受了央视财经的采访。他们谈到了双十一，谈到了技术对电商的影响，以及公司发展的目标。
关于双十一
对于双十一，马云关心的可以说是“认可”。他表示，最欣慰的是它慢慢被人所接受，在他看来，“出名其实我认为相对来讲是容易一点，但被世界认可很难。双十一我觉得这几年虽然名气有点起来了，但是真正被消费者认可、被厂家认可、被大家所认可还是需要时间。”
刘强东最关心的则是营销，特别是运营体系，能不能支撑海量订单的压力。“担心的就是每年担心的就是主要还是流量太高，很有可能因为流量不仅仅是京东的问题，还有运营商甚至各种各样你可能想不到的事情。”为此，京东技术部门做了有6000多份预案，“建立覆盖全国的一套服务的体系，任何单一一方出现了问题都不影响我们对于用户的服务。”
他还表示，“我明天就会去一线去实地考察，像过去就是四五年前每年6.18和双十一都会去一线支援”，因为这是“京东公司运营的基础最核心的，只有一线呢才能够直接对我们用户有直接的这种接触”。
相比之下，马云比较轻松，“我没有压力，我其实双十一这几年，我都没什么压力，因为这我压力也没用”，这是因为“公司内部的准备工作越来越条理，越来越有这个章法”。
关于技术与未来
马云认为，双十一能提升整个中国未来新零售的技术和水平，这种技术能力的提升，包括了云计算能力的突破，以及管理能力的突破。他表示，“未来是诞生一种新零售，就是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合，诞生一种新的零售形态。所以从明年开始，阿里必须是做到提前准备。”
所以阿里这几年和未来几年的专注点，“不是考虑自己有多少增长，因为我们要考虑90%的传统零售行业，让他们如何变革，因为只有他们变革了，阿里的变革是在他们的成长中得到益处的。”在金融方面，阿里还想创造出一套适应21世纪经济发展的金融体系，支持真正的普惠金融，让每一个消费者、每一个年轻人，每一个小企业都能得到金融的服务。
他还豪气地说，“其实双十一的销售额跟我们的盈利没什么多大关系，并不能决定改变我们什么”。
相比之下，刘强东则较为实际，5今年之内他的目标是进入世界500强的100位之内。而在利润方面，他表示，京东电商早就已经赚钱了，只是金融O2O和技术方面，需要大量投资，并认为“我们的亏损其实可以叫投资”。
他认为，京东“过去十二年研发的所有技术都是应用技术，以支撑我们的业务支撑我们电商，支撑我们金融发展作为核心需求。第二个十二年我们技术的研发其实都是面向未来，以引领我们这种公司的成长，作为核心，特别是面向未来的公司布局，公司都会全面的进行展开。”京东希望以人工智能和智能机器人作为核心，打造一个覆盖整个电商的营销和运营整套自动化运营系统，最终的实现无人化。
刘强东自认为是一个技术信仰者，“我坚信用最新的技术未来可以改造所有的商业社会各行各业，包括商业，包括金融，包括保险，整个行业都会被新的技术进行颠覆式改造。”
最后，马云还提到了蚂蚁金服的上市问题。他表示，蚂蚁应该是会上市的，但具体时间没定。对于是否是在香港上市，他表示“去上市的地方，必须对未来世界的发展、经济的发展、金融的发展、创新的发展是支持的”。
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